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“指尖上的工會” ——“首鋼摯友”開啟“互聯(lián)網+”工會服務職工快車道

2020-09-03 10:54:00

  打開“首鋼摯友APP”,從新聞資訊到職工書屋,從工會建設到職工風采,從活動組織到日常福利,職工身邊的事情,都能在手指尖“一鍵通達”。這是首鋼集團工會將“互聯(lián)網+”思維與傳統(tǒng)工會業(yè)務工作相融合,以服務職工為核心,緊扣工會改革創(chuàng)新的時代主題,推動線上線下互融共促,開拓網上服務職工新渠道,而傾力建設的一項重要工程。

  目前,全集團所有單位共7萬多人注冊,占在冊職工的93.26%。開展各項活動687項,參與377246人次。其中組織萬人以上規(guī)模的大型活動6次,參與236389人次?;恿粞?3931條,好評率達99%以上?!笆卒摀从选盇PP已經成為集團工會主動融入“互聯(lián)網+”時代、創(chuàng)新性開展工會工作的利器。

  

  一貫到底服務職工

  

  為提高網上群眾工作水平,首鋼集團工會圍繞中心工作,全力打造服務對象全覆蓋、服務時間全天候、服務資源全方位的“網上之家”——“首鋼摯友”,開啟文化、福利、活動一貫到底引導、服務職工新模式,實現工會工作信息化、即時化、規(guī)范化的新格局。

  

  近兩年,集團工會深入剖析工會職能,結合工作實際,搭建了“首鋼摯友”十大模塊,即“新聞資訊、員工園地、職工書屋、工會建設、我參與的”五大靜態(tài)模塊和“在線問答、在線宣講、云端健步、活動、福利”五大動態(tài)模塊,集宣教、服務、互動、管理功能于一體,實現了宣教潛移默化、資訊“一網打盡”,活動“私人訂制”,福利“精準投放”和全員普惠。切實打通企業(yè)宣教、引導職工、工會聯(lián)系、服務職工的“最后一公里”。

  

  “‘新聞資訊’中可以了解到各兄弟單位的工會建設、工會活動,是一個很好的學習交流平臺?!薄笆卒摀从研畔⒘看螅褂梅奖?,既豐富了我們的業(yè)余生活,又增長了知識,還督促我們鍛煉體魄?!薄巴ㄟ^首鋼摯友,職工時不時可以收獲福利、預約活動,讓我們刷了存在感、得到滿足感?!眱赡陙?,“首鋼摯友”已經走進了職工的生活。

  

  動一動手指,就能閱讀3000冊圖書;點一點屏幕,就能預約自己感興趣的活動;不明白工會業(yè)務,打開相應欄目流程一目了然……“首鋼摯友”成為延伸工會工作的鏈條和手臂,日日有動態(tài)更新、周周有福利、活動,搭建起溝通“零障礙”、服務“零距離”、關愛“零時差”的橋梁,為職工提供更直接、精準、普惠、便捷、溫馨的服務,不斷提升職工的獲得感、幸福感、安全感,真正打造出一個“網上之家”。

  

  萬人規(guī)模與個體精準

  

  45個單位10.33萬人次“云端健步”PK;40000余人次參與“雙線戰(zhàn)役”知識競賽……如今,幾十個單位、幾萬名職工、同一主題、同一時段、同臺競技已經變成集團工會組織活動的常態(tài)。

  

  圍繞中心、服務大局,引導廣大職工緊跟黨委決策部署,實現正能量同頻共振,彰顯工會新作為?!霸诰€問答”同屏競技,專業(yè)知識在線PK。

  

  競賽主題結合階段性重點定制,聚焦中心,凝聚共識,潛移默化入心田,激發(fā)職工建功“向心力”?!霸贫私〔健睂⑦\動場搬到線上,線下走一走打卡積分,線上闖關答題你追我趕?!敖∩怼迸c“健腦”同步,活動與宣教同頻。2019賽季10.33萬人次參賽,總步數543.6億步3805萬公里,相當于繞地球赤道950圈。“在線宣講”,講好“首鋼人的故事”,弘揚主旋律,傳遞正能量。

  

  “健步闖關、積分抽獎,實現了由‘軟任務’變成了自覺執(zhí)行的‘硬約束’,排名對比、你追我趕,由‘抓活動’向‘促常態(tài)’不斷轉變?!被鶎庸刹可钣畜w會。“金秋時節(jié),登八大處,強健了體魄,能更好地投入到今后工作中去?!眳⒓拥穆毠な芤娣藴\。

  

  一條條留言和反饋,形成了良好的互動。贊譽,成為做得更好的起點;意見,成為工作改進的重點?!笆卒摀从选辈粌H僅是把傳統(tǒng)賽事移植到網上,更通過建立這種良好的交互體驗,把“硬要求”變成“軟吸引”,把事后總結變成了過程中糾正,讓群眾工作可以更準確地貼合職工需求,職工的參與感和獲得感更強了,工會服務的有效性增加了。

  

  “清涼一夏”,4000份清涼包供您選擇;暑假不知去哪玩兒?首鋼賽車谷送上入場券……“首鋼摯友”定期分類精選推出福利信息。這里,既有大眾式的理發(fā)、洗車、觀影,又有小眾式的音樂鑒賞、賽事參與。這些福利,無不是以職工需求為導向,注重職工的反饋和互動,體現了工會服務由“撒胡椒面”式的粗放型,轉變成“下訂單式”精準式,實現了普惠職工“點對點”。兩年來,“首鋼摯友”共發(fā)布福利478項,參與108763人次,為職工節(jié)省費用數百萬元。

  

  “首鋼摯友,我的摯友”“清涼一夏,涼爽一下,感謝工會貼心的服務,給工會點贊”“花依舊香,每每看花總是能體會到工會的溫暖?!薄?萬多條留言,架起了工會組織與職工的連心橋?!笆卒摀从选币呀洺蔀榫S護職工權益的新陣地、服務職工的新窗口、教育職工的新平臺。

  

  “對號入座”提質提效

  

  越來越多工會的職能通過“首鋼摯友”得以實現,為工會的專業(yè)工作注入新活力的同時,也折射出工會服務意識、服務能力的改變。

  

  在“首鋼摯友”的“活動”模塊上,兩級工會可以將各種即將舉辦的活動在線發(fā)布通知,有意愿參與的職工即可主動“搶票”,實現興趣“對號入座”。不分單位界限、無論工種崗位、不管距離遠近,工會組織均能提供無差別服務,實現了“精準投放”,保證了職工對工會活動的知情權和參與率。與此同時,簡化了傳統(tǒng)組織活動時層層分配、層層告知、層層組織的流程,提高了工作效率。上線以來,兩級公司共組織發(fā)布萬人以下專項活動203項,參與32094人次。

  

  “由‘單向組織’到‘雙向選擇’,職工的選擇多了,參與度高了,活動組織也好評不斷。”礦業(yè)公司工會干事王延偉體會到了“活動”預約制帶來的變化。

  

  事實上,“首鋼摯友”上線以來,各級工會干部也經歷了從“不適應、變化慢”到“積極主動、求新求變”的轉變。工會的“生物鐘”與職工的步調變得更加一致。職工下班了,工會的資訊不打烊;職工休息了,工會的活動不關張。線上模式成為傳統(tǒng)工會線下工作模式和工作方法的進階。通過網上網下互聯(lián)互通互促,彌補了傳統(tǒng)工會工作缺失,鍛煉了隊伍,提高了專業(yè)人員“互聯(lián)網+”水平。

  

  從“接通知”到“下訂單”,從“大鍋飯”到“點對點”,“首鋼摯友”改變的不僅僅是互聯(lián)網的手段,更是工會服務的方式。借助互聯(lián)網在職工中構建“朋友圈”,在工作中疏通“連心橋”,做到聯(lián)系、服務職工群眾“全天候”“全方位”……首鋼集團工會從職工“指尖”走到職工“心間”,“首鋼摯友”這個“網上之家”,成為職工的“學習之家”“快樂之家”“溫馨之家”。

來源:中國鋼鐵新聞網-首鋼日報

編輯:網站實習3

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