近日，建立的“河鋼承鋼運(yùn)營(yíng)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)入試運(yùn)行階段。無論是河鋼承鋼職工，還是業(yè)務(wù)往來客戶、供應(yīng)商、合作方等相關(guān)人員，都可以通過微信公眾號(hào)掃描關(guān)注或搜索公眾號(hào)“河鋼承鋼運(yùn)營(yíng)服務(wù)”，還可以通過電話、短信、電子郵件等形式，采取實(shí)名或匿名方式進(jìn)行投訴，提出自己的建議。這是河鋼承鋼推進(jìn)的一項(xiàng)監(jiān)督改革措施，旨在持續(xù)改進(jìn)完善河鋼承鋼運(yùn)營(yíng)體系，快速高效解決企業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、改革創(chuàng)新、業(yè)務(wù)服務(wù)等工作中存在的問題，推動(dòng)河鋼承鋼健康發(fā)展。
據(jù)悉，河鋼承鋼為進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)監(jiān)管的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，保障河鋼承鋼各項(xiàng)工作在合規(guī)、合紀(jì)、合法監(jiān)督下運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新工作服務(wù)方法，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，切實(shí)保障河鋼承鋼職工及業(yè)務(wù)合作方的建議權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等正當(dāng)權(quán)益，推進(jìn)了這項(xiàng)改革措施。河鋼承鋼運(yùn)營(yíng)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的建立可充分調(diào)動(dòng)、凝聚一切力量和積極因素，全方位、多渠道反饋企業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、改革創(chuàng)新、業(yè)務(wù)服務(wù)等過程中存在的問題和建議，監(jiān)督改革措施落實(shí)落地，對(duì)完善運(yùn)營(yíng)體系、快速高效解決各種問題具有積極的促進(jìn)作用。
該平臺(tái)監(jiān)管內(nèi)容包括工作人員不履職盡責(zé)、不按流程辦事、不落實(shí)制度規(guī)定等投訴問題，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中需要職能部門解決協(xié)調(diào)的事項(xiàng)及問題反映等在內(nèi)的六方面問題。對(duì)上述問題均可投訴和建議，實(shí)名投訴和建議的河鋼承鋼職工，經(jīng)核實(shí)和評(píng)價(jià)只要屬實(shí)且有益于河鋼承鋼的，將對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)建議和問題的價(jià)值大小，進(jìn)行二次獎(jiǎng)勵(lì)。
河鋼承鋼要求加大對(duì)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的宣傳力度，通過內(nèi)部報(bào)紙、電視、《班組建設(shè)》、OA系統(tǒng)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，確保達(dá)到人人皆知的效果。各單位、部門要通過多種形式進(jìn)行傳達(dá)，負(fù)責(zé)將河鋼承鋼平臺(tái)管理制度、政策傳達(dá)到每一名職工和涉及業(yè)務(wù)相關(guān)方，引導(dǎo)和鼓勵(lì)所屬人員行使投訴權(quán)利，主動(dòng)揭露有價(jià)值的問題，多提改革改善建議，促進(jìn)河鋼承鋼管理持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（張瑾）
