增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)是提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。“質(zhì)量月”活動(dòng)中，鞍鋼集團(tuán)各單位利用多種形式、載體開展質(zhì)量理念宣傳工作，加大對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌效應(yīng)等內(nèi)容的宣傳力度，引導(dǎo)全員重視質(zhì)量、關(guān)心質(zhì)量，使“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念深入人心、化為行動(dòng)。鞍山鋼鐵高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)，積極運(yùn)用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、微信群、看板、班前5分鐘等渠道進(jìn)行宣傳，同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作要求，鼓勵(lì)所屬企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，線上線下相結(jié)合開展多樣化的主題活動(dòng)，營(yíng)造全員重視質(zhì)量、提升質(zhì)量的濃厚氛圍。
科學(xué)合理、縝密規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)質(zhì)量管理最重要的抓手。以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，鞍鋼集團(tuán)各單位積極開展質(zhì)量體系完善工作，不斷夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。攀鋼深入開展質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況自查工作，系統(tǒng)分析體系文件的有效性和適應(yīng)性，做好動(dòng)態(tài)優(yōu)化與完善。眾元產(chǎn)業(yè)公司著力抓好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過加大質(zhì)量管理培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，精準(zhǔn)聚焦用戶需求，規(guī)范流程操作，提升職工過程控制能力。
“質(zhì)量月”活動(dòng)是查找問題、補(bǔ)齊質(zhì)量短板的最好時(shí)機(jī)。鞍鋼集團(tuán)各單位在活動(dòng)中深入對(duì)標(biāo)找差，加大質(zhì)量問題整改力度，推動(dòng)質(zhì)量管理能力整體上水平。鞍鋼礦業(yè)從質(zhì)量工作最薄弱的環(huán)節(jié)入手，開展重點(diǎn)質(zhì)量課題攻關(guān)，采取針對(duì)性措施，從源頭上解決各種關(guān)鍵質(zhì)量問題。工程發(fā)展公司堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加大質(zhì)量檢查力度和頻率，通過集中整治活動(dòng)將隱患排查制度化，大幅度減少質(zhì)量缺陷。
客戶滿意度是企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的“風(fēng)向標(biāo)”。鞍鋼集團(tuán)各單位堅(jiān)持以客戶為中心，加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系，全力提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶多樣化、個(gè)性化需求，擦亮鞍鋼品牌。鞍山鋼鐵以線上線下相結(jié)合的方式開展重點(diǎn)客戶走訪工作，征詢上下工序和外部客戶建議，迅速組織問題整改，不斷提升內(nèi)外部客戶對(duì)產(chǎn)品的良好體驗(yàn)。鞍鋼礦業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的客戶評(píng)價(jià)和市場(chǎng)評(píng)價(jià)工作，了解客戶滿意度和市場(chǎng)認(rèn)同度，為質(zhì)量改進(jìn)和品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。
引導(dǎo)全體職工積極參與質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的“助推器”。鞍鋼集團(tuán)各單位結(jié)合自身實(shí)際，開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，切實(shí)提高全員參與質(zhì)量管理的積極性和主動(dòng)性。鞍山鋼鐵開展群眾性質(zhì)量攻關(guān)改進(jìn)、質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升、“質(zhì)量月”合理化建議征集、“五小”推進(jìn)、質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，積累質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)，集中解決質(zhì)量問題。攀鋼開展云QC小組成果發(fā)布會(huì)、質(zhì)量管理技術(shù)創(chuàng)新演講等網(wǎng)上活動(dòng)，同時(shí)開展質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人評(píng)比表彰活動(dòng)，鼓勵(lì)全體職工積極開展技術(shù)革新和科技攻關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)全員共享質(zhì)量成果。
