本報(bào)通訊員 楊蕊華
2020年，鞍鋼集團(tuán)攀鋼釩公司在對(duì)標(biāo)福建三鋼之后引進(jìn)精益管理工具——SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），提釩煉鋼廠作為首家試點(diǎn)單位。2020年9月1日，該廠召開(kāi)SOP項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，向標(biāo)桿精益指導(dǎo)老師頒發(fā)聘書(shū)，向各個(gè)推進(jìn)小組組長(zhǎng)頒發(fā)任命書(shū)，設(shè)置精益作戰(zhàn)室、周例會(huì)、月例會(huì)，建微信群、建立制度、激勵(lì)考核……
在該廠從廠領(lǐng)導(dǎo)到作業(yè)區(qū)“一把手”的帶頭推動(dòng)下，通過(guò)編寫(xiě)、培訓(xùn)、稽核、改善優(yōu)化，讓精益流行起來(lái)，讓操作標(biāo)準(zhǔn)起來(lái)，將SOP這一新生事物變成推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的一個(gè)“法寶”。
目前，該項(xiàng)工作取得明顯成效。
自下而上
匯聚智慧力量
該廠SOP項(xiàng)目分編寫(xiě)、培訓(xùn)、稽核、改善優(yōu)化4個(gè)步階段推進(jìn)，編寫(xiě)是第一步。要為現(xiàn)場(chǎng)的每一項(xiàng)作業(yè)編寫(xiě)一個(gè)SOP，不僅工作量大而且要求高?！耙屓艘豢淳投?，一做就會(huì)。哪怕是一個(gè)新到崗的職工，按照SOP就可以獨(dú)立操作且產(chǎn)品質(zhì)量合格?！痹搹S推進(jìn)辦聯(lián)絡(luò)員饒帥介紹。該廠按操作、點(diǎn)檢、業(yè)務(wù)管理3個(gè)大類梳理、制作流程地圖，逐一分解，深挖關(guān)鍵控制點(diǎn)?！皟?yōu)先編寫(xiě)關(guān)鍵流程、重點(diǎn)流程、技術(shù)難度大且即將面臨失傳的技術(shù)?！?/span>
“以往制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，都是由技術(shù)人員編寫(xiě)好之后再讓現(xiàn)場(chǎng)職工學(xué)習(xí)。這次編寫(xiě)SOP我們堅(jiān)持自下而上，讓一線職工把自己操作的過(guò)程寫(xiě)下來(lái)，把大家的經(jīng)驗(yàn)與制度融合起來(lái)，經(jīng)過(guò)修改完善形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程?！痹搹S冶煉作業(yè)區(qū)區(qū)域工程師李盛介紹。職工編寫(xiě)完，先在班組內(nèi)部反復(fù)討論形成初稿，再經(jīng)過(guò)作業(yè)區(qū)、推進(jìn)辦、專家組三級(jí)審核，“過(guò)濾”掉其中存在的問(wèn)題后再發(fā)布。這種自下而上的編寫(xiě)方式得到職工廣泛認(rèn)可。
“平時(shí)怎么干就怎么寫(xiě)，最終發(fā)布的SOP有文字有圖片，哪一步做什么、怎么做都寫(xiě)得非常詳細(xì)。通過(guò)參與SOP編寫(xiě)使我們思路更清晰，標(biāo)準(zhǔn)更明確，對(duì)提升操作標(biāo)準(zhǔn)化水平是一個(gè)很大的促進(jìn)。”該廠冶煉作業(yè)區(qū)職工阮華康說(shuō)。
“教二練二”
推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)落地
今年4月18日中班，該廠板坯澆鋼集控室內(nèi)，一場(chǎng)SOP落地培訓(xùn)正在進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容是《板坯作業(yè)區(qū)2#機(jī)中控鋼水澆鑄過(guò)程監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的是板坯作業(yè)區(qū)丁班中控負(fù)責(zé)人、SOP講師楊曉蓮，學(xué)員是當(dāng)班的其它3名中控工。與其它培訓(xùn)不同的是，楊曉蓮運(yùn)用的是JI（工作教導(dǎo)）方法——“教二練二”。
教一：“我說(shuō)我做”。楊曉蓮一邊講解2#機(jī)中控鋼水澆鑄過(guò)程監(jiān)控的步驟、關(guān)鍵控制點(diǎn)、為什么這樣做的原因，以及不按標(biāo)準(zhǔn)操作的后果，并做給學(xué)員看。
教二：“你說(shuō)我做”。由3名學(xué)員照著SOP講出作業(yè)步驟，講師楊曉蓮操作示范。
練一：“你說(shuō)你做”。3名學(xué)員一邊講出作業(yè)步驟，一邊動(dòng)手操作。
練二：學(xué)員先講出作業(yè)步驟、關(guān)鍵控制點(diǎn)、原因及后果，然后按照SOP操作，講師及時(shí)糾正學(xué)員錯(cuò)誤的地方。
培訓(xùn)結(jié)束，講師出題測(cè)試學(xué)員掌握情況，學(xué)員按評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)講師培訓(xùn)情況打分，這些數(shù)據(jù)將成為作業(yè)區(qū)每月SOP專項(xiàng)激勵(lì)的依據(jù)。在SOP落地培訓(xùn)之前，該廠先后開(kāi)展了內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、講師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)演講技巧、教材開(kāi)發(fā)和JI（工作教導(dǎo)）方法。楊曉蓮運(yùn)用的方法就來(lái)自講師培訓(xùn)班。
目前，該廠有一大批像楊曉蓮一樣活躍在班組一線的SOP講師，他們嚴(yán)格按照“教二練二”的標(biāo)準(zhǔn)方法開(kāi)展SOP落地培訓(xùn)，將一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程變成職工的本領(lǐng)。
知行合一
追求精益求精
5月12日上午，該廠方坯作業(yè)區(qū)1號(hào)方坯連鑄機(jī)澆鋼平臺(tái)，操作工王小銀按照學(xué)到的《1#方坯大包鋼水接收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》進(jìn)行操作。在他旁邊，該作業(yè)區(qū)SOP內(nèi)訓(xùn)師周天勝、講師馮和平，還有標(biāo)桿精益的輔導(dǎo)老師正對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，檢查王小銀的每一個(gè)步驟。隨后給出稽核結(jié)果，提出了現(xiàn)場(chǎng)可改善的建議和SOP修正建議。
這是該廠目前開(kāi)展SOP稽核的一個(gè)縮影。SOP稽核分為班組、作業(yè)區(qū)、廠級(jí)3個(gè)層次進(jìn)行，目的是為了檢查職工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的掌握情況，促進(jìn)改善優(yōu)化，同時(shí)培養(yǎng)職工追求精益求精的品質(zhì)。
為了強(qiáng)化SOP落地培訓(xùn)與崗位稽核評(píng)價(jià)，該廠各單位各出“新招”。該廠冶煉作業(yè)區(qū)鼓勵(lì)員工參與SOP實(shí)踐改善，每提出1條針對(duì)SOP流程優(yōu)化的改善點(diǎn)，經(jīng)作業(yè)區(qū)評(píng)審合格，可獎(jiǎng)勵(lì)50元~200元；板坯作業(yè)區(qū)讓講師在稽核過(guò)程中，用手機(jī)記錄學(xué)員操作過(guò)程，看視頻回放查找可改善點(diǎn)；運(yùn)轉(zhuǎn)作業(yè)區(qū)把吊車按載重量分組進(jìn)行培訓(xùn)稽核；點(diǎn)維作業(yè)區(qū)編寫(xiě)審核完成一個(gè)SOP，就組織開(kāi)展一個(gè)落地培訓(xùn)和稽核；生技室、設(shè)備室將日常工作業(yè)務(wù)納入SOP。
據(jù)該廠SOP推進(jìn)辦負(fù)責(zé)人介紹，下一步，該廠將重點(diǎn)抓好SOP落地培訓(xùn)和稽核，并與下一階段的改善優(yōu)化結(jié)合起來(lái)，提高職工操作技能，讓標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成為職工的自覺(jué)習(xí)慣。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2021年6月16日 07版七版）
