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制造精品滿足客戶
——攀鋼釩冷軋廠打造彩涂鋼精品側(cè)記

2020-06-03 09:16:00

  本報(bào)通訊員 肖鳳梅 記者 孟祥林
  今年初以來(lái),鞍鋼集團(tuán)攀鋼集團(tuán)攀枝花鋼釩有限公司冷軋廠(以下簡(jiǎn)稱攀鋼釩冷軋廠)結(jié)合市場(chǎng)需求,深入識(shí)別用戶個(gè)性化需求,通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)、開展技術(shù)攻關(guān),真誠(chéng)服務(wù)用戶,全力打造質(zhì)量更穩(wěn)定的彩涂鋼,提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
  截至5月15日,該廠今年已累計(jì)生產(chǎn)彩涂鋼2.6萬(wàn)噸,產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到用戶要求,“攀鋼制造”的品牌價(jià)值日益顯現(xiàn)。
  創(chuàng)新開發(fā)產(chǎn)品滿足定制需求
  “由于用戶對(duì)同板色差的要求較高,我們進(jìn)一步優(yōu)化從涂料黏度控制到涂覆表面質(zhì)量控制,解決涂料黏度稀釋時(shí)攪拌不均出現(xiàn)的色澤差異,全力滿足用戶需求?!鼻安痪茫输撯C冷軋廠彩涂產(chǎn)品主管工藝技術(shù)員梁英在彩涂鋼生產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)上說(shuō)。據(jù)了解,為滿足一家新開發(fā)的彩涂鋼用戶對(duì)產(chǎn)品的特殊需求,梁英組織作業(yè)區(qū)技術(shù)人員多次召開分析會(huì),決定采用全新生產(chǎn)工藝來(lái)定制化服務(wù)客戶。很快,產(chǎn)品按照新工藝生產(chǎn)完畢,經(jīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品色調(diào)、飽和度和亮度均符合要求,先期試用產(chǎn)品成功交付用戶。用戶十分滿意,并表示出下一步合作意向。
  “作為連接市場(chǎng)與產(chǎn)品之間的紐帶,我們必須多角度滿足用戶需求,為用戶提供定制化服務(wù)!”今年初以來(lái),該廠認(rèn)真分析用戶對(duì)產(chǎn)品性能提出的特殊要求,針對(duì)每一個(gè)訂單產(chǎn)品重新制訂生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)絡(luò)單,并將其轉(zhuǎn)化為表面質(zhì)量、工藝性能、卷取質(zhì)量控制等具體指標(biāo),保證合同兌現(xiàn)率。
  同時(shí),為滿足彩涂鋼用戶的產(chǎn)品質(zhì)量需求,該廠針對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素進(jìn)行分析,利用產(chǎn)前確認(rèn)表進(jìn)行逐項(xiàng)整改,提升整體產(chǎn)線過(guò)程管控能力,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
  專項(xiàng)攻關(guān)讓產(chǎn)品無(wú)可挑剔
  今年初以來(lái),面對(duì)彩涂鋼合同顏色多、規(guī)格厚度涉跨度大、產(chǎn)品質(zhì)量要求高,且用戶要求交貨周期短等諸多不利因素給生產(chǎn)帶來(lái)的困難,該廠通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān),彩涂鋼產(chǎn)品合格率達(dá)到97%以上。
  針對(duì)來(lái)料板形缺陷致漏涂的生產(chǎn)控制難點(diǎn)問(wèn)題,該廠組織技術(shù)人員通過(guò)對(duì)原板拉矯工藝優(yōu)化,在改善平直度的同時(shí)提高帶鋼凸度過(guò)程控制能力,進(jìn)一步優(yōu)化彩涂機(jī)組2號(hào)CPC糾偏裝置,防止帶鋼跑偏,基本解決了因基板板形不好或涂輥與大背輥間壓力不足產(chǎn)生的邊部面漆漏涂缺陷問(wèn)題。針對(duì)異常傷輥難題,該廠根據(jù)原板質(zhì)量情況適時(shí)優(yōu)化初涂、精涂工藝參數(shù),并針對(duì)來(lái)料出現(xiàn)的邊裂、破邊等缺陷,采取切除或修復(fù)挽救等措施,減少異常傷輥頻率,確保機(jī)組穩(wěn)定生產(chǎn)。
  該廠將提高彩涂鋼質(zhì)量確定為重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目,專門成立了工藝、技術(shù)、質(zhì)量等攻關(guān)組和工藝質(zhì)量監(jiān)督,加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān),提高產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)技術(shù)室每月總結(jié)分析質(zhì)量情況,查找質(zhì)量問(wèn)題原因,確定下個(gè)月專項(xiàng)課題和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。同時(shí),該廠還加強(qiáng)過(guò)程控制,制訂原料供應(yīng)、生產(chǎn)組織、工藝及質(zhì)量監(jiān)控、檢驗(yàn)判定等各環(huán)節(jié)攻關(guān)措施和考核辦法,確保彩涂鋼無(wú)可挑剔,樹立了良好的品牌形象。
  真誠(chéng)細(xì)致服務(wù)贏得市場(chǎng)
  國(guó)內(nèi)彩涂鋼產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就要盡最大努力迎合用戶的要求。該廠建立用戶服務(wù)制度,并將服務(wù)用戶范圍擴(kuò)展到了運(yùn)輸、裝卸各個(gè)環(huán)節(jié),為客戶提供全程的服務(wù)解決方案。
  該廠與多家戰(zhàn)略用戶建立月度例會(huì)制度,圍繞產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題開展溝通交流,使問(wèn)題得到更直接、高效的解決,成為該廠提升產(chǎn)品質(zhì)量、滿足客戶需求的重要方式。根據(jù)客戶的反饋和異議,該廠進(jìn)行質(zhì)量異議整改,加強(qiáng)用戶質(zhì)量投訴分級(jí)通報(bào)制度,組織相關(guān)技術(shù)部門分析認(rèn)定并形成整改方案,確保質(zhì)量異議得到完整處理。
  同時(shí),該廠加大彩涂鋼產(chǎn)品市場(chǎng)推廣力度,在爭(zhēng)取到客戶的試用機(jī)會(huì)后,深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo),幫助客戶解決生產(chǎn)中遇到的各種難題,得到了用戶的贊許。
  《中國(guó)冶金報(bào)》(2020年06月03日 08版八版)

來(lái)源:中國(guó)冶金報(bào)-中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:宋玉錚

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