首鋼股份營(yíng)銷中心日前收到一封來(lái)自寧波吉寧汽車零部件有限公司的感謝信。信中,用戶對(duì)首鋼產(chǎn)銷研服務(wù)團(tuán)隊(duì)在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,不畏艱難、高效協(xié)同,保障了吉利緊急鍍鋅訂單的順利生產(chǎn),表達(dá)了由衷贊譽(yù)和真誠(chéng)謝意。
寧波吉寧是吉利全資子公司,負(fù)責(zé)給各基地提供加工服務(wù)。8月20日,營(yíng)銷中心收到吉利用于某款車型的485噸特殊標(biāo)準(zhǔn)的鍍鋅緊急求助訂單,用戶希望首鋼幫助全流程加急組織,在一個(gè)月內(nèi)完成生產(chǎn)、發(fā)貨。用戶特別提出,如無(wú)法在期望交期內(nèi)交貨,該款車型將面臨停線危險(xiǎn)。
面對(duì)用戶的緊急求援,首鋼產(chǎn)銷研服務(wù)團(tuán)隊(duì)急用戶之所急、想用戶之所想,立即啟動(dòng)了緊急保供流程。團(tuán)隊(duì)成員從訂單的快速反應(yīng)入手,根據(jù)零件的成形要求、生產(chǎn)性能波動(dòng)、厚度公差、涂油要求等進(jìn)行周密的產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計(jì),汽車板銷售室協(xié)調(diào)各方緊急響應(yīng)、高效協(xié)同,在一天內(nèi)完成了訂單下傳。首鋼京唐領(lǐng)導(dǎo)和制造部相關(guān)人員協(xié)調(diào)整合各生產(chǎn)資源,從煉鋼、熱軋、酸軋、鍍鋅全流程周密安排,根據(jù)鋼種的生產(chǎn)特性安排合適輥期,上海鋼貿(mào)根據(jù)預(yù)計(jì)產(chǎn)出時(shí)間提前與物流室協(xié)調(diào)安排好車隊(duì),確保產(chǎn)品下線合格后第一時(shí)間汽運(yùn)發(fā)貨。萬(wàn)事俱備,最終所有訂單在9月14日不僅全部完成生產(chǎn),并且提前到貨,比原計(jì)劃提前了6天。
吉利汽車對(duì)于首鋼服務(wù)、首鋼速度、首鋼實(shí)力給予了高度肯定和贊揚(yáng),同時(shí)希望雙方在未來(lái)繼續(xù)深化合作,合力為中國(guó)汽車民族品牌的提升貢獻(xiàn)力量。
多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)讓首鋼營(yíng)銷人深刻理解:盡職盡責(zé),打開(kāi)的是一個(gè)市場(chǎng);盡心竭力,才能超越人與人之間的距離,打開(kāi)信任的心窗。一封感謝信,講述一段故事,更承載著用戶的一份真情與厚愛(ài)。未來(lái),首鋼服務(wù)團(tuán)隊(duì)將載著這份千鈞重的信任與責(zé)任,精益求精首鋼產(chǎn)品質(zhì)量,精耕細(xì)作首鋼高質(zhì)量服務(wù),與吉利汽車共同踐行品牌強(qiáng)國(guó)的光榮使命,讓中國(guó)品牌在世界舞臺(tái)上更加奪目閃亮。