11月20日，中國(guó)寶武廣東韶關(guān)鋼鐵有限公司（簡(jiǎn)稱韶鋼）召開2020年客戶座談會(huì)，來自國(guó)內(nèi)外銷售、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等各板塊的合作伙伴共343家客戶代表歡聚一堂，共商合作共贏、攜手發(fā)展大計(jì)。

　　韶鋼黨委書記、董事長(zhǎng)李世平，黨委副書記、高級(jí)副總裁（主持工作）解旗等公司（韶鋼松山）領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷管理人員參加會(huì)議。

　　解旗代表韶鋼向長(zhǎng)期以來支持公司發(fā)展的新老客戶、合作伙伴表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝。解旗簡(jiǎn)要回顧了2020年韶鋼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，指出，韶鋼的點(diǎn)滴進(jìn)步離不開各位朋友的信任與支持。2021年，韶鋼將繼續(xù)堅(jiān)持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，全面提升營(yíng)銷服務(wù)體系能力，時(shí)刻讓客戶感受到韶鋼全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，韶鋼將加快推進(jìn)“數(shù)字韶鋼”建設(shè)，搭建“智慧營(yíng)銷”、“智慧采購(gòu)”、“智慧物流”三大體系，進(jìn)一步創(chuàng)新商業(yè)模式和合作模式，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

　　韶鋼松山副總裁程曉文作了《同舟共濟(jì)克時(shí)艱，攜手共贏創(chuàng)未來》的主題報(bào)告。感謝廣大客戶和韶鋼一起同心抗疫、精準(zhǔn)扶貧，韶鋼將進(jìn)一步在增量保供、加速產(chǎn)品質(zhì)量改善、合同精準(zhǔn)交付、新產(chǎn)品研發(fā)、物流配送等方面持續(xù)改善，竭力為客戶提供最好的產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　6家客戶代表分享了與韶鋼從相識(shí)相知到攜手共建、合作圓夢(mèng)過程中發(fā)生的一個(gè)個(gè)經(jīng)典故事，認(rèn)為韶鋼智慧、專業(yè)、浪漫，對(duì)客戶的服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)、全程、溯源、穩(wěn)定、干凈、忠誠(chéng)，千方百計(jì)為客戶提供最佳的服務(wù)方案，是理想的合作伙伴。

　　中建四局EPC設(shè)計(jì)院作了行業(yè)專題報(bào)告，指出鋼鐵行業(yè)和處于下游的建筑業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級(jí)，鋼鐵智慧制造、建筑智能建造相伴相行，發(fā)展裝配式建筑將促進(jìn)建材等鋼鐵產(chǎn)品升級(jí)。

　　李世平作了題為《繼往開來，共譜新篇》的講話，代表全體員工感謝1800多家新老客戶在今年疫情期間對(duì)韶鋼的全力支持幫助。李世平表示，韶鋼積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展紅利，推進(jìn)產(chǎn)品信息化，實(shí)現(xiàn)智能化制造、服務(wù)，提高產(chǎn)品服務(wù)生命力，讓客戶得到更多實(shí)惠。在新市場(chǎng)形勢(shì)下，傳統(tǒng)制造業(yè)不能停步，要奔跑起來，煥發(fā)青春活力，提升效率品質(zhì)，為下游做好配套，才能更好服務(wù)客戶。目前，韶鋼正策劃建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)集約生產(chǎn)、盤活土地，推進(jìn)廠區(qū)變園區(qū)，園區(qū)變城區(qū)。下一步，韶鋼將堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記視察馬鋼時(shí)的講話精神，延伸鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈，把鋼鐵產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大，實(shí)施寶武集團(tuán)“一基五化”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化整合、產(chǎn)業(yè)化拓展、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、生態(tài)化協(xié)同、多元化混改。

　　會(huì)議組織了棒線材客戶、板材客戶、工業(yè)線材客戶、特鋼客戶、原料供應(yīng)商等座談會(huì)（分會(huì)場(chǎng)）。廣大客戶朋友暢談己見，為韶鋼的生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。韶鋼表示，將把各位客戶的寶貴意見按照“PDCA+認(rèn)真”的要求逐一改善，將客戶的訴求真正體現(xiàn)到我們的產(chǎn)品和服務(wù)中。 （陳立新 龔俊明）