本報(bào)通訊員 董潔
2021年1月18日9時(shí)許，在湖南長(zhǎng)沙中聯(lián)重科股份有限公司（以下稱“中聯(lián)中科”）備件加工供應(yīng)生產(chǎn)車間內(nèi)，河鋼舞鋼營(yíng)銷服務(wù)人員聞世全正在向客戶了解產(chǎn)品售后的使用情況?！澳鷤儗９┑腪LQ960E鋼板不但質(zhì)量穩(wěn)定，加工起來也很方便，加工人員反饋很不錯(cuò)！”得到客戶這樣的反饋，聞世全很欣慰。
密切關(guān)注高端客戶需求
據(jù)了解，ZLQ960E鋼板是河鋼舞鋼為中聯(lián)重科打造的專屬鋼材，配套應(yīng)用于中聯(lián)重科的巨型重履帶吊、起重機(jī)等關(guān)鍵部位設(shè)備制造。該鋼板屬調(diào)質(zhì)型高強(qiáng)鋼板，除具有超高的強(qiáng)度級(jí)別和沖擊韌性外，還利于加工制造和使用：除了可為客戶縮短1/3的加工周期外，還可延長(zhǎng)使用壽命近1倍。
中聯(lián)重科主要從事工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械等高新技術(shù)裝備的研發(fā)制造。河鋼舞鋼在深度對(duì)接中聯(lián)重科的過程中，了解到該客戶在持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品中，對(duì)高端鋼板的使用需求迫切，特別是對(duì)制造巨型重履帶吊、起重機(jī)等關(guān)鍵部位設(shè)備制造的材料要求更高：材料在保持超高強(qiáng)度的前提下，更利于后期加工制造，可降低制造成本等。
河鋼舞鋼密切關(guān)注高端客戶對(duì)使用材料的個(gè)性化需求，不斷強(qiáng)化高端客戶的技術(shù)對(duì)接服務(wù)，強(qiáng)化前期介入，為高端客戶打造專屬的材料解決方案，并持續(xù)完善產(chǎn)線支撐，強(qiáng)化研發(fā)能力、研發(fā)路線的同時(shí)，進(jìn)一步拓展了高端市場(chǎng)，增強(qiáng)了品牌影響力。
充分發(fā)揮特鋼技術(shù)優(yōu)勢(shì)
河鋼舞鋼充分發(fā)揮特鋼技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與客戶深度對(duì)接，針對(duì)其研發(fā)的新型巨型起重機(jī)關(guān)鍵部位制造使用材料進(jìn)行設(shè)計(jì)。
為更加精準(zhǔn)地服務(wù)客戶需求，河鋼舞鋼營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù)人員深入客戶生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、技術(shù)部門專題對(duì)接，了解客戶對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的加工、使用要求等，綜合考慮客戶反饋情況，與客戶聯(lián)合，專門為其定制的鋼板ZLQ960E。ZL是“中聯(lián)”的漢語拼音開頭字母的大寫，E代表了此鋼板的沖擊溫度為-40攝氏度，屈服強(qiáng)度及抗拉強(qiáng)度要求都很嚴(yán)格，遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。
“我們?yōu)榭蛻粼O(shè)計(jì)的專屬材料解決方案可解決客戶后期加工制造中加工周期長(zhǎng)的難題，還為終端客戶延長(zhǎng)使用產(chǎn)品使用壽命近1倍?！焙愉撐桎撔庐a(chǎn)品研發(fā)人員賀霄說。
為保證專供鋼板ZLQ960E的成功生產(chǎn)，河鋼舞鋼營(yíng)銷、技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)備等戰(zhàn)線全線聯(lián)動(dòng)，成立技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，圍繞專屬材料解決方案制訂專屬的保供方案。他們?cè)谝睙挱h(huán)節(jié)設(shè)計(jì)特殊的成分體系，使鋼板保持了較高的強(qiáng)度性能；不斷創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，調(diào)整鋼板的軋制溫度等，在軋鋼等環(huán)節(jié)進(jìn)行多輪工藝實(shí)驗(yàn)，探索最佳的工藝參數(shù)；攻克了鋼板淬火后性能不穩(wěn)定及板形難以控制等行業(yè)難題等，保證了批量生產(chǎn)后鋼板的內(nèi)部性能及表面質(zhì)量全部滿足定制的技術(shù)協(xié)議要求。
“首批產(chǎn)品交貨后，客戶就接二連三地追加訂單。目前，我們與中聯(lián)重科的合作增多，僅定制鋼板ZLQ960E每月的訂貨量就近千噸?！甭勈廊f。
首批產(chǎn)品按期成功交付后，河鋼舞鋼營(yíng)銷、技術(shù)人員深入到客戶材料加工產(chǎn)線，密切跟蹤客戶加工使用情況，并隨時(shí)提供技術(shù)服務(wù)，為客戶解決了焊接速度慢等難題。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2021年1月27日 04版四版）
