本報(bào)記者 魏慶軍 通訊員 詹玉
“在滬寧高速公路護(hù)欄替換項(xiàng)目中，安鋼供應(yīng)的護(hù)欄用鋼確實(shí)不錯(cuò)，產(chǎn)品化學(xué)成分穩(wěn)定，精度控制非常給力，力學(xué)性能全部達(dá)標(biāo)，完全滿足我們的使用要求，我們用起來(lái)非常放心?！?月19日，在河南中聯(lián)交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中聯(lián)交通）滬寧高速公路護(hù)欄替換項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，該用戶在接受《中國(guó)冶金報(bào)》記者采訪時(shí)，對(duì)安鋼交貨質(zhì)量和售后服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。
中聯(lián)交通是國(guó)內(nèi)高速公路護(hù)欄第一大生產(chǎn)廠家，年用鋼量達(dá)到200萬(wàn)噸。此次合作是安鋼第一次生產(chǎn)護(hù)欄用鋼，且該項(xiàng)目方要求短時(shí)間內(nèi)完成護(hù)欄更換工作，并對(duì)護(hù)欄用鋼生產(chǎn)工藝要求較高。能否保質(zhì)保量順利完成產(chǎn)品交付？用戶對(duì)首次生產(chǎn)護(hù)欄用鋼的安鋼不免有所擔(dān)憂。
為了打消用戶的疑慮，安鋼銷(xiāo)售人員首先為用戶詳細(xì)介紹了安鋼的產(chǎn)品序列、研發(fā)實(shí)力和生產(chǎn)裝備，讓用戶充分了解并信任安鋼完善的質(zhì)量體系；其次結(jié)合該項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況，為用戶打造出“私人定制”的品種材料，提供了一套量身定制的可行性方案，讓護(hù)欄在提升安全性能的同時(shí)，做到噸鋼成本幾乎不增加，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代。
此次供貨對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力、工藝技術(shù)要求較高，產(chǎn)品生產(chǎn)難度較大，是對(duì)安鋼設(shè)備、人員及管理體系的一次考驗(yàn)。在轉(zhuǎn)爐冶煉時(shí)，需要嚴(yán)格把控化學(xué)成分，為后續(xù)鍍鋅工藝創(chuàng)造條件，以滿足特殊合金元素含量的要求；軋鋼工序要嚴(yán)控成品精度及工藝質(zhì)量，極限提高材料利用系數(shù)。同時(shí)，安鋼產(chǎn)銷(xiāo)研各單位一起研究解決影響交貨的各種因素，制訂專(zhuān)項(xiàng)解決方案，確保生產(chǎn)協(xié)調(diào)有序順行，確保軋輥、軋機(jī)、平直度儀等相關(guān)裝備處于優(yōu)良狀態(tài)，科學(xué)合理安排軋制單元，并做好后期板形曲線檢驗(yàn)，確保板形控制質(zhì)量。
“為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，安鋼銷(xiāo)售人員前前后后3次將護(hù)欄用鋼樣品送到我們的項(xiàng)目部，配合我們進(jìn)行第三方檢驗(yàn)，讓我們充分了解安鋼護(hù)欄用鋼優(yōu)異的產(chǎn)品性能，給我們吃下了‘定心丸’?！敝新?lián)交通現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員對(duì)安鋼贊不絕口。
“在此次供貨過(guò)程中，讓我印象最深刻的就是我們過(guò)硬的生產(chǎn)過(guò)程控制。我們結(jié)合護(hù)欄廠家專(zhuān)業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì)，在材料性能達(dá)標(biāo)的同時(shí)大大提高了成材率，降低大量材料和能源消耗，環(huán)保和節(jié)能減排意義突出，為實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)做出了安鋼人的貢獻(xiàn)?！卑蹭撲N(xiāo)售人員介紹道。
“為了有效降低用戶的采購(gòu)成本，安鋼技術(shù)部門(mén)在鋼管的生產(chǎn)和使用上，找出有利于供需雙方的最佳結(jié)合點(diǎn)，為用戶提供采購(gòu)鋼管的最優(yōu)方案。安鋼工作人員設(shè)身處地為我們考慮，讓我們非常感動(dòng)?！敝新?lián)交通采購(gòu)人員說(shuō)道。
隨著一組組護(hù)欄用鋼按時(shí)發(fā)貨、配送、安裝，一排排嶄新的護(hù)欄佇立在滬寧高速公路上。在采訪過(guò)程中，中聯(lián)交通檢測(cè)人員王亮激動(dòng)地說(shuō)：“看，這批護(hù)欄用鋼多么整齊、漂亮！陽(yáng)光一照還閃閃發(fā)光呢！安鋼產(chǎn)品真不錯(cuò)！”
“安鋼的服務(wù)也很好，無(wú)論是在滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求、研發(fā)技術(shù)，還是在售后服務(wù)上，都為我們提供了高品質(zhì)的服務(wù)，總能真心實(shí)意地為我們著想。你看，那是在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我們用鋼的安鋼銷(xiāo)售人員小王，他擔(dān)心我們用鋼操作不規(guī)范造成鋼板卷曲斷裂、影響項(xiàng)目進(jìn)度，到現(xiàn)在還沒(méi)有下班呢！在他的幫助下，我們極大地提高了工作效率！”中聯(lián)交通相關(guān)負(fù)責(zé)人滿意地說(shuō)。
想用戶之所想，急用戶之所急。安鋼不僅實(shí)現(xiàn)了高品質(zhì)供貨，還幫助用戶提高了交通基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和運(yùn)行效率，推動(dòng)了交通工程設(shè)施的迭代更新發(fā)展。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2021年8月31日 08版八版）
