本報訊（通訊員邱梅 實習記者曹洪儒）近日，鞍鋼股份營銷系統(tǒng)試行大客戶經(jīng)理制，旨在提升營銷服務水平，擦亮鞍鋼品牌。
試行大客戶經(jīng)理制是鞍鋼股份落實以客戶為中心、以市場為導向，實施差異化營銷服務策略的一項重要舉措。大客戶經(jīng)理是鞍鋼股份維護大客戶關系的重要代表，是服務大客戶的專員，是快速響應客戶需求的前哨。鞍鋼股份通過設置大客戶經(jīng)理，持續(xù)滿足大客戶個性化需求，為大客戶提供全方位、方便快捷的專屬服務。
據(jù)了解，鞍鋼股份選聘的62名大客戶經(jīng)理均為營銷業(yè)務人員中的骨干，具有多年的營銷管理經(jīng)驗，與大客戶進行售前、售中、售后全方位溝通協(xié)調(diào)，聚焦解決大客戶的難點問題，為大客戶創(chuàng)造價值。
鞍鋼股份營銷系統(tǒng)將以試行大客戶經(jīng)理制為契機，繼續(xù)以QCDDS（質量、成本、交付、研發(fā)和服務）為抓手，優(yōu)化服務體系，全方位了解客戶需求，提升鞍鋼“產(chǎn)品+服務”競爭力，成為最值得客戶信賴的合作伙伴。
《中國冶金報》（2021年9月16日 04版四版）
