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從“頭回客”到“回頭客”,新鋼憑何拿下28萬噸大單?

2023-12-05 08:46:00

  本報(bào)通訊員 曾桂蓮
  “新鋼集團(tuán)于2023年7月25日遞交的昌金改擴(kuò)建、萍鄉(xiāng)繞城高速公路項(xiàng)目鋼筋材料報(bào)價(jià)已被江西省高速公路投資集團(tuán)接受,被確定為成交供應(yīng)商?!苯眨落摷瘓F(tuán)厚板特鋼事業(yè)部長材銷售部收到一份來自江西省高速公路投資集團(tuán)材料有限公司的“成交通知書”。這意味著,新鋼以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品硬實(shí)力和優(yōu)秀服務(wù)軟實(shí)力,成功拿下兩個(gè)重要大單——滬昆高速昌金段四車道改八車道項(xiàng)目、萍鄉(xiāng)繞城高速公路新建工程項(xiàng)目鋼筋材料供應(yīng)合同,鋼材總供應(yīng)量為28萬噸,總成交額約為10.73億元。
  去年底,新鋼厚板特鋼事業(yè)部長材銷售部了解到工程相關(guān)信息后,迅速與江西省高速公路投資集團(tuán)展開接洽,積極推介新鋼的優(yōu)質(zhì)鋼材。在得知該集團(tuán)因工程前期項(xiàng)目開工,急需6萬余噸應(yīng)急鋼材的消息后,長材銷售部主動提出供應(yīng)鋼材,并及時(shí)將鋼材配送到項(xiàng)目施工地,憑借暖心的服務(wù)贏得了項(xiàng)目方的贊譽(yù)和信任。在隨后的公開招標(biāo)過程中,新鋼以過硬的實(shí)力戰(zhàn)勝多家競爭對手,一舉拿下兩個(gè)大單。
  作為新鋼在江西省內(nèi)的重點(diǎn)終端用戶,2015年以來,江西省高速公路投資集團(tuán)與新鋼展開了密切且愉快的合作。據(jù)統(tǒng)計(jì),新鋼每年都會向該集團(tuán)供應(yīng)約50萬噸的優(yōu)質(zhì)鋼筋材料。撫州東外環(huán)高速公路、遂川至大余高速公路、滬昆高速梨東改擴(kuò)建工程、大慶至廣州國家高速公路、江西省南康至龍南段擴(kuò)容工程等一些重大項(xiàng)目,都曾使用過新鋼鋼材。
  8年間,從“頭回客”到“回頭客”,客戶的滿意和信任從何而來?
  從優(yōu)質(zhì)服務(wù)而來。為了滿足客戶需求,新鋼專門成立配送單位,直接打通送貨“最后一公里”,開啟送貨到施工地的工程配送服務(wù)模式;利用厚板特鋼事業(yè)部板加作業(yè)區(qū)加工配送倉庫優(yōu)勢,按照客戶每月的需求計(jì)劃,組織生產(chǎn)、調(diào)整品規(guī),確保及時(shí)供貨。
  從產(chǎn)品質(zhì)量而來。新鋼早在十多年前就已經(jīng)擁有生產(chǎn)HRB400E系列抗震螺紋鋼的成熟技術(shù),且能實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn)。在接到客戶訂單后,制造管理室會安排技術(shù)人員密切跟蹤生產(chǎn)現(xiàn)場,對成分控制、軋制節(jié)奏、終軋溫度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)管控,以確保產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)、性能完全符合客戶要求。
  當(dāng)然,拿下兩個(gè)高速公路工程用鋼大單,也是長材銷售部積極應(yīng)對市場變化的成果之一。
  面對當(dāng)前的市場沖擊,長材銷售部迅速調(diào)整營銷策略。一是密切關(guān)注市場,關(guān)注工程項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)跟蹤,爭奪訂單,今年1月—10月份,長材銷售部工程組訂單量達(dá)90.7萬噸。二是依托產(chǎn)銷研平臺,建立終端(工程)銷量突擊隊(duì)。強(qiáng)化產(chǎn)銷管理融合,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,用制度確保指標(biāo)完成。三是拓市場,積極開發(fā)重點(diǎn)用戶。2023年,長材銷售部新開發(fā)9家重點(diǎn)工程用戶,并與中鐵物貿(mào)等單位簽訂戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,增加重點(diǎn)用戶黏性。四是強(qiáng)化客戶關(guān)系鏈,及時(shí)調(diào)整工藝,滿足下游客戶訴求。
  《中國冶金報(bào)》(2023年12月05日 08版八版)

來源:中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:宋玉錚

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