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“這是一次很棒的經(jīng)歷!”
——兩位南亞客商眼中的山鋼

2024-01-09 09:11:00

圖為山鋼國貿(mào)日照國貿(mào)出口部部分人員與兩位來自南亞的客商合影。(山鋼 供圖)
  本報(bào)特約通訊員 褚慧娟 通訊員 焦?jié)?路敦全 陳峰
  日前,筆者在山鋼國貿(mào)日照國貿(mào)巧遇兩位來自南亞的客商。那是兩名神采奕奕、眼睛深邃的南亞男子,他們在山鋼國貿(mào)日照國貿(mào)出口部工作人員的陪同下,剛剛從生產(chǎn)現(xiàn)場參觀回來。工作人員告訴筆者,前期與一家南亞公司首次合作,向其出口了一批日照公司生產(chǎn)的X70管線鋼。用戶對山鋼的產(chǎn)品和服務(wù)感到很滿意,特派這兩人專程來到日照生產(chǎn)基地,親自了解生產(chǎn)情況,打算與山鋼簽訂第二批訂單。
  有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎。面對從印度洋邊“飛來”的客戶,筆者想直接聽一聽他們對山鋼產(chǎn)品的感受,于是趕忙上前問好,隨之展開了一段愉快交流。
  談到對山鋼的印象,名叫哈迪克·凱拉利亞的高個兒客商神采飛揚(yáng)地說:“今天我們參觀了山鋼日照公司,我們很高興看到這樣一個美麗的工廠,一切都井井有條……”
  他一邊說著,一邊充滿激情地做著手勢,右手在胸前有力地?fù)]舞,手指時而伸開、時而彎曲,右手中指上的極具民族特色的銀色戒指閃閃發(fā)光。
  “我認(rèn)為,這意味著你們采用了非常好的技術(shù)或新設(shè)備?!彼f,“在實(shí)驗(yàn)室,我看到了全自動的系統(tǒng)。比如從樣品切割到準(zhǔn)備測試,就是準(zhǔn)備試樣階段,一切都是自動化的。因此,在進(jìn)行檢測時沒有人工干預(yù)……除此之外,當(dāng)我們參觀工廠的時候,發(fā)現(xiàn)廠房里非常整潔,沒有灰塵,系統(tǒng)也很到位。”
  哈迪克仿佛還沉浸在參觀生產(chǎn)現(xiàn)場的興奮中,他的聲音中透著熱情和開心。在他講話的同時,另一位名叫馬揚(yáng)克·夏爾馬的矮個兒客商則不斷點(diǎn)頭表示贊同。
  哈迪克話音剛落,馬揚(yáng)克就接過了話題:“今天我們參觀了山鋼日照公司,這是一次很棒的經(jīng)歷!我們參觀了熱軋廠和中(厚)板廠,工廠使用的技術(shù)都很好。我們還參觀了實(shí)驗(yàn)室。他們還在旁邊的樓里熱情地接待了我們。一切都很好,謝謝!”他一邊說,一邊伸出了大拇指。
  馬揚(yáng)克剛說完,哈迪克又意猶未盡地說:“我們可以看到這是一個世界級的生產(chǎn)設(shè)施……是的,非常好。過去10年我們從中國購買原材料,每次我們?nèi)バ碌墓?yīng)商那里,一開始都有一些溝通困難,主要是時間成本比較高,但在山鋼這里,一切都非??臁T谖磥淼膸啄昀?,我們將開展更多的業(yè)務(wù),我們希望雙方都有美好的未來!”說完,他做了一個“OK”的手勢。
  愉快的采訪結(jié)束后,兩位客商又招呼筆者以及現(xiàn)場的山鋼國貿(mào)日照國貿(mào)出口部的工作人員合影留念。在相機(jī)的“咔嚓”聲中,一段山鋼與客戶的美好回憶定格成為永恒。
  事后,筆者了解到,這兩位客商所在的公司是山鋼國貿(mào)日照國貿(mào)2023年新開發(fā)的南亞客戶。2023年上半年,山鋼向這家公司提供了共計(jì)2萬余噸的X70M熱軋管線鋼。這也是山鋼大厚度高級別管線鋼首次出口,從而在競爭激烈的國際管線鋼市場上亮出了“山鋼名片”。當(dāng)時,客戶提出的交貨時間僅有20天,比正常交貨期短一半。面對緊張的交貨期,山鋼國貿(mào)不等不靠,堅(jiān)持客戶至上,積極協(xié)調(diào)日照公司技術(shù)、生產(chǎn)等部門以及物流及船運(yùn)公司,制訂精準(zhǔn)詳細(xì)的產(chǎn)品生產(chǎn)供貨和運(yùn)輸方案,做好船貨銜接,順利完成了交付,得到了客戶的高度信任和認(rèn)可。
  當(dāng)筆者問起客戶所說的“在山鋼這里,一切都非常快”到底有多“快”時,山鋼國貿(mào)日照國貿(mào)副經(jīng)理劉磊說:“當(dāng)時確實(shí)非???,基于之前出口管線鋼技術(shù)積累和對管線鋼客戶及訂單的重視,我們?nèi)照諊Q(mào)出口部和日照公司科技質(zhì)量中心加強(qiáng)溝通,在接到客戶技術(shù)要求后快速行動,當(dāng)天下午就給客戶回復(fù)了技術(shù)偏離表。”
  金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎。在鋼鐵市場持續(xù)低迷的嚴(yán)峻形勢下,山鋼國貿(mào)大力開拓海外市場,2023年出口高端高效重點(diǎn)產(chǎn)品約48萬噸,占山鋼鋼材出口量的比例為54%,增效1.6億元,取得突破性進(jìn)展。
《中國冶金報(bào)》(2024年01月09日 08版八版)

來源:中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:宋玉錚

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