本報(bào)通訊員 董潔 韓海兵

　　“張總，發(fā)貨明細(xì)已傳至您郵箱，第一批貨最晚會在明天上午到達(dá)，最后一批貨最晚會在5月16日下午到達(dá)……”5月9日13時，在確定了發(fā)貨時間后，河鋼集團(tuán)舞鋼公司上海網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)長賈大波給客戶發(fā)微信匯報(bào)發(fā)貨情況。

　　“這批貨要得緊，客戶雖然沒有找我要明細(xì)，但我得主動點(diǎn)，讓客戶吃個定心丸?！辟Z大波說。

　　“堅(jiān)持不懈，主動出擊，贏得先機(jī)”是賈大波秉承的營銷理念。談及他剛收獲的一單供應(yīng)量達(dá)4萬余噸高端風(fēng)電鋼的合同，賈大波直呼“很考驗(yàn)人，是毅力和智慧的結(jié)晶！”

　　對于該風(fēng)電鋼項(xiàng)目，賈大波已經(jīng)跟蹤了近一年的時間。從業(yè)主項(xiàng)目正式立項(xiàng)到開始施工招標(biāo)，再到定標(biāo)、公示，再定標(biāo)、再公示……這些過程，賈大波都?xì)v歷在目，每個節(jié)點(diǎn)的具體時間他都能倒背如流。在與客戶的不斷交流和技術(shù)對接服務(wù)中，客戶和賈大波的關(guān)系由陌生變得熟悉。“每次走訪，只要客戶有需求，我必定想方設(shè)法解決?！辟Z大波說。今年3月份的一天，在走訪客戶的過程中，賈大波敏銳地察覺到客戶將要招標(biāo)，立即與生產(chǎn)及技術(shù)人員組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，與設(shè)計(jì)院、施工方深度對接，不斷就技術(shù)、成本、交貨周期等進(jìn)行溝通；舞鋼高層快速反應(yīng)決斷，舉全公司之力支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并將精心設(shè)計(jì)的“舞鋼方案”呈現(xiàn)給客戶。招標(biāo)期間，舞鋼很快從眾多競爭對手中脫穎而出，贏得訂單。

　　“只要客戶提出問題，我們總能及時解決，確保事事有回音！咱們?yōu)榭蛻粝氲枚?、做得多，客戶沒有顧慮，一有合同，想的準(zhǔn)是咱們！服務(wù)好客戶就是成就我們自己！”賈大波聲音洪亮，激情滿滿地向筆者講述他的營銷心得。

　　4月份，賈大波負(fù)責(zé)的舞鋼上海網(wǎng)點(diǎn)“合同量和噸鋼邊際貢獻(xiàn)綜合完成率”為144%，被舞鋼評為“優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)”。至此，上海網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)連續(xù)3個月被舞鋼評為“優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)”。

　　“下一步，我將繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)潛在客戶摸排工作，做好信息資源儲備，帶領(lǐng)大家服務(wù)好老客戶，積極開發(fā)新用戶，用拼搏奮斗創(chuàng)造更加美好的新生活！”賈大波說。

　　《中國冶金報(bào)》（2024年05月28日 08版八版）