新年伊始,中冶寶鋼陸續(xù)收到了來自澳森鋼鐵、魯中鋼鐵物流、江銅物流多家客戶的表揚信與賀信,專門來電表達(dá)對中冶寶鋼售后服務(wù)工作的感謝。
多家客戶在來函來電中表達(dá)的感謝包涵四個方面:一是感謝中冶寶鋼“一天也不耽誤,一天也不懈怠”的立企理念,特別是今年以來克服疫情持續(xù)帶來的種種困難,按時履約、快速響應(yīng),極大解決了業(yè)主現(xiàn)場的生產(chǎn)難題;二是感謝“中冶重機”品牌強大的項目整合能力,有效的資源調(diào)動加上管理的規(guī)范化,保證了各項目售后工作的有效推進(jìn);三是感謝“中冶重機”品牌項目的設(shè)計、生產(chǎn)、制造團隊的緊密協(xié)同、盡心盡力、默默付出,保證了項目各環(huán)節(jié)的有序、順暢;四是感謝市場營銷系統(tǒng)“實事求是、合作共贏”的工作方針,點滴做起,坦誠以對,穿針引線、細(xì)致入微,實現(xiàn)了雙方共同利益的最大化。其中,特別表揚了以張成、費海波、楊征尉、牛飛為代表的現(xiàn)場售后服務(wù)團隊。業(yè)主們在來電中表示,隨著“中冶重機”售后體系的不斷優(yōu)化、完善,雙方在后續(xù)項目中一定能夠繼續(xù)精誠合作,共同進(jìn)步!
歲末年初正是各家業(yè)主生產(chǎn)沖刺的最后階段,中冶寶鋼售后團隊積極響應(yīng)“客戶無小事,走訪全覆蓋”的要求,秉持“一家老客戶頂?shù)纳先倚驴蛻簟钡摹岸螤I銷”理念,充分發(fā)揮中冶寶鋼的平臺優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢及與冶金工況聯(lián)系緊密的現(xiàn)場優(yōu)勢,大力開展主動服務(wù),在實實在在解決客戶問題的同時,積極擦亮中冶寶鋼和“中冶重機”品牌!(譚婷)