本報(bào)通訊員 王長(zhǎng)宇

 

　　2019年3月份，李學(xué)志來(lái)到廣州鞍鋼國(guó)際貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣州鞍鋼）擔(dān)任總經(jīng)理兼黨支部書(shū)記?！?0后”的李學(xué)志，是個(gè)想事、干事、成事的實(shí)干派。上任伊始，李學(xué)志便立即深入基層、深入客戶，多方走訪調(diào)研，一方面了解公司基本情況，另一方面傾聽(tīng)客戶的聲音。每到一處，李學(xué)志都認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議，并不斷思考廣州鞍鋼發(fā)展的方向。

　　經(jīng)過(guò)深度思考，李學(xué)志在改革薪酬機(jī)制方面，提出了具體的工作方法：充分發(fā)揮績(jī)效考核導(dǎo)向作用，將銷(xiāo)量和利潤(rùn)作為考核的重要內(nèi)容，采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，力求公平、公正，實(shí)現(xiàn)員工收入能增能減。

　　面對(duì)嚴(yán)峻的外部市場(chǎng)形勢(shì)，李學(xué)志帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)明確了以渠道和服務(wù)為抓手，全力開(kāi)拓市場(chǎng)的工作思路。關(guān)于渠道，李志學(xué)和團(tuán)隊(duì)成員圍繞重點(diǎn)行業(yè)、客戶、產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)重新梳理華南區(qū)域客戶群體，建立以戰(zhàn)略用戶為核心的直供用戶群，對(duì)客戶重新進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，針對(duì)不同品種采取不同的渠道管理策略；對(duì)在新領(lǐng)域開(kāi)發(fā)出渠道的客戶進(jìn)行保護(hù)，一定時(shí)期內(nèi)效益共享；通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)鏈條，在客戶身邊設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，滿足客戶提貨習(xí)慣，提升客戶感受；積極推行客戶經(jīng)理一站式服務(wù)，聯(lián)合生產(chǎn)、技術(shù)人員共同做好售前、售中、售后服務(wù)，踐行貨到人至的諾言；通過(guò)簡(jiǎn)化異議處理流程，2020年異議平均處理時(shí)間由30天縮短至17天。

　　在李學(xué)志和他的團(tuán)隊(duì)的共同努力下，廣州鞍鋼業(yè)績(jī)連續(xù)兩年大幅提升。2020年，廣州鞍鋼銷(xiāo)量完成目標(biāo)值的156%，利潤(rùn)完成全年目標(biāo)值的155%。