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客戶(hù)黏性更強(qiáng)、控制風(fēng)險(xiǎn)更有力——

產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的華菱實(shí)踐

2020-08-12 08:25:00

  本報(bào)記者 樊三彩

  “新基建”是今年兩會(huì)政府工作報(bào)告的一大熱詞,其具體包含工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心、5G基站建設(shè)等七大領(lǐng)域?!靶禄ā钡奶岱m為首次,但其包含的這七大領(lǐng)域我們并不陌生。很多鋼鐵企業(yè)已經(jīng)在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行了非常積極有效的實(shí)踐。
  近日,華菱鋼鐵集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同制造與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)云平臺(tái)上榜“工信部公布2019年企業(yè)上云典型案例名單”,這是鋼鐵行業(yè)一個(gè)非常典型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用案例。為了解這一先行先試項(xiàng)目的運(yùn)作模式、效果、難點(diǎn)等,《中國(guó)冶金報(bào)》記者于8月4日采訪(fǎng)了平臺(tái)建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人——華菱鋼鐵集團(tuán)副總工程師兼華聯(lián)云創(chuàng)信息科技公司總經(jīng)理陳展。
  定位:打造專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺(tái)
  陳展介紹,鋼鐵產(chǎn)業(yè)是一個(gè)技術(shù)、資金和物流相對(duì)密集的長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài),以鋼鐵制造為中心,上游聚集鐵礦石、煤炭、機(jī)電等各類(lèi)工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商,下游涉及鋼材貿(mào)易、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、金融等配套產(chǎn)業(yè),鋼廠(chǎng)和上下游企業(yè)形成了一種“N+1+M”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)(“1”個(gè)鋼鐵制造為中心、“N”個(gè)上下游供應(yīng)商和“M”個(gè)用戶(hù))。構(gòu)建鋼鐵企業(yè)的敏捷制造體系和打造快速響應(yīng)的市場(chǎng)服務(wù)能力,是鋼鐵企業(yè)近年來(lái)的核心需求。為此,華菱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的初衷就是管理好現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)好市場(chǎng):管理好現(xiàn)場(chǎng)就是通過(guò)連接鋼廠(chǎng)的制造和業(yè)務(wù)系統(tǒng),建立面向客戶(hù)的敏捷制造體系;服務(wù)好市場(chǎng)就是連接上下游的加工、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、金融服務(wù)等區(qū)域資源,建立覆蓋區(qū)域市場(chǎng)的“端到端”服務(wù)平臺(tái),提升企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)能力,從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。
  據(jù)了解,為推進(jìn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同創(chuàng)新,在湖南省工信廳、湖南省國(guó)資委等部門(mén)的大力支持下,華菱集團(tuán)投入大量資源,規(guī)劃建設(shè)了這一工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),目的是借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù),構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈上的高效協(xié)同關(guān)系,提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  該平臺(tái)自2018年投入運(yùn)行以來(lái),在協(xié)同制造、鋼鐵交易、物流配送、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)板塊全面推進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行,基本形成了以大宗鋼鐵產(chǎn)品及相關(guān)原輔材料交易為核心,集資訊、交易結(jié)算、物流倉(cāng)儲(chǔ)、加工配送、供應(yīng)鏈金融、信息技術(shù)服務(wù)等功能于一體的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),承載了華菱集團(tuán)旗下制造、貿(mào)易、物流、金融和IT五大板塊各主體企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)推廣工作。經(jīng)過(guò)兩年多各業(yè)務(wù)主體的協(xié)同運(yùn)營(yíng),該平臺(tái)創(chuàng)新推出了縣域市場(chǎng)服務(wù)、重點(diǎn)工程服務(wù)等特色服務(wù)模式,為華菱集團(tuán)集群產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力的支撐。2019年,該平臺(tái)被評(píng)為湖南省八大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也是區(qū)域“新基建”重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目。
  難點(diǎn):管理難度較大
  對(duì)于平臺(tái)構(gòu)建,陳展用一句話(huà)概括:“開(kāi)發(fā)易、實(shí)施難、管理更難?!彼J(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一種新的業(yè)務(wù)模式從開(kāi)發(fā)到應(yīng)用是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程,平臺(tái)的應(yīng)用需要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整,京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的迭代才沉淀出今天的成熟應(yīng)用。然而,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于“連接”,因此,華菱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的難點(diǎn)就是解決與不同供應(yīng)商、不同制造商以及倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)商的協(xié)同問(wèn)題。陳展舉例說(shuō),僅建立EDI(電子數(shù)據(jù)交換)通道就需要與鋼廠(chǎng)、客戶(hù)和運(yùn)營(yíng)商等多方協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同制造,這種制造模式已在華菱旗下多家鋼鐵企業(yè)推行,在與中船集團(tuán)、三一重工等重點(diǎn)客戶(hù)的合作中得到應(yīng)用。系統(tǒng)建成后的運(yùn)營(yíng)和管理更是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、后端運(yùn)維管理等,尤其網(wǎng)絡(luò)安全管理容不得半點(diǎn)松懈。
  新冠肺炎疫情對(duì)于該平臺(tái)推進(jìn)更大范圍的應(yīng)用是一劑催化劑。陳展表示,疫情發(fā)生以前,上下游企業(yè)對(duì)于平臺(tái)的應(yīng)用比較被動(dòng),對(duì)安全問(wèn)題等的擔(dān)心比較多。這次疫情讓大家的觀(guān)念發(fā)生了很大變化,雖然有些是“不得已而為之”,但整體而言,對(duì)平臺(tái)的信任度更高、依賴(lài)性更強(qiáng),平臺(tái)推廣應(yīng)用得更加有力。
  重點(diǎn):通過(guò)大數(shù)據(jù)模型控制風(fēng)險(xiǎn)
  陳展強(qiáng)調(diào):“平臺(tái)運(yùn)行的初級(jí)階段是支撐業(yè)務(wù)運(yùn)行,下一步的重點(diǎn)是基于大數(shù)據(jù)做好風(fēng)險(xiǎn)控制和實(shí)現(xiàn)客戶(hù)定制化服務(wù)?!?/span>
  陳展指出,要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),關(guān)鍵的問(wèn)題是構(gòu)建大數(shù)據(jù)模型?!澳P徒ê靡院螅粌H能更好地服務(wù)客戶(hù),也能更有效地加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,比如做需求預(yù)測(cè)分析、盈利能力定性分析等。”陳展告訴《中國(guó)冶金報(bào)》記者。當(dāng)前,該模型主要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部交易數(shù)據(jù)、行業(yè)外部數(shù)據(jù)等構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像和主要產(chǎn)品需求,包含客戶(hù)的執(zhí)行能力、授信能力、經(jīng)營(yíng)狀況、交易信息和服務(wù)需求等。
  基于大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)控制,就是利用內(nèi)外部的市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、法律等方面的數(shù)據(jù),綜合分析評(píng)價(jià)客戶(hù)的資信水平、償債能力等,從而及早預(yù)知企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),發(fā)出交易行為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等?!氨热缙髽I(yè)如果多次延期付款,系統(tǒng)會(huì)發(fā)出預(yù)警,我們就會(huì)相應(yīng)地降低該企業(yè)的授信額度,甚至可能要求其提前還款?!标愓怪赋觯撹F屬于大宗商品,交易金額都較大,不能做到“先款后貨”的交易模式,所以風(fēng)險(xiǎn)較大,借助這一模型進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制就顯得尤為重要。
  陳展表示,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等都是未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì),華菱也在積極適應(yīng)新形勢(shì),致力于構(gòu)建更加高效的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同機(jī)制,目前在做多方面的嘗試,比如深入研究區(qū)塊鏈的應(yīng)用等。相信不久的將來(lái),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造將在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮更加重要的作用。
  《中國(guó)冶金報(bào)》(2020年08月12日 02版二版)

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編輯:宋玉錚

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