近日，萍安鋼鐵自動化部信息中心、維護(hù)二站開展進(jìn)基層“走訪”辦公活動，這一“貼心”服務(wù)受到員工一致好評。

　　該部是維護(hù)公司儀器儀表、計量器具、信息化軟件開發(fā)的主要力量，本著服務(wù)生產(chǎn)的宗旨，對內(nèi)保障、維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)行，對外做好準(zhǔn)確計量。以往，信息化系統(tǒng)使用出現(xiàn)問題，都是相關(guān)單位與信息中心聯(lián)系，由軟件工程師“出馬”，才能解決相應(yīng)問題，遇到儀表設(shè)備出現(xiàn)問題也是由站長或技術(shù)員到現(xiàn)場溝通，這在一定程度造成處理時間有所滯后，影響故障排查。為此，該部陸續(xù)組織技術(shù)小組下到基層開展走訪活動。

　　本次“走訪”辦公分為兩個小組，由科室主任、站長牽頭。針對生產(chǎn)需要，信息中心小組向各單位征集了系統(tǒng)使用過程中遇到的問題和難點(diǎn)，聽取了各單位在信息技術(shù)化升級方面的需求；維護(hù)站小組對生產(chǎn)單位的儀器儀表進(jìn)行排查，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的故障立即進(jìn)行處理，確保儀器儀表的使用及維護(hù)工作更加到位。

“走訪”辦公不僅提高了自動化部的服務(wù)質(zhì)量，還幫助相關(guān)單位解決實際問題，下一步，自動化部將根據(jù)相關(guān)單位、部門提出的需求擬定方案，設(shè)定目標(biāo)，進(jìn)一步做好自動化維護(hù)和開發(fā)工作。

（彭琦）