本報通訊員 杜娟 記者 王起津
近日，隨著新冠肺炎疫情的蔓延，多國采取居家辦公的疫情防控措施，這無疑給國際貿易的開展增加了難度。經歷國內疫情實戰(zhàn)，天津鋼管制造有限公司（以下簡稱天管）一批國際業(yè)務人員脫穎而出，采取"云辦公"的創(chuàng)新方式，斬獲某石油公司1000余噸產品的合同等多個訂單。
市場就是戰(zhàn)場
疫情發(fā)生以來，為了穩(wěn)固海外客戶并近距離地做好協(xié)調工作，回應海外客戶的關心、關注，尚處在休假中的天管營銷中心出口五科員工陳修存果斷放棄休假，提前奔赴海外營銷一線。
日前，由于部分航班取消，入境限制越來越嚴，但這些問題并沒有難倒知難而進的天管人。陳修存想盡辦法，經過多方輾轉，終于在歷經40小時后完成了原本6小時的行程，到達目的地。來不及倒時差，他又馬不停蹄地開展工作。當陳修存克服困難微笑地站在項目現場時，客戶原本懸著的心立即安定了下來，天管與客戶間信任的基石也更加穩(wěn)固了。
萬里之外，天管營銷中心外貿部出口五科員工武尚在國內同樣為克服疫情期間困難，滿足客戶急需而奮戰(zhàn)著。供土庫曼斯坦客戶緊急訂單的首批4000噸貨物如期交庫，能否如期發(fā)貨，成為關鍵問題。武尚經與客戶反復溝通，憑借天管多年來良好的品牌信譽，不僅實現了貨物免檢放行，避免因第三方檢驗而延誤，還及時收到了首批貨款。
訂單就是責任
日前，天管收到了重要客戶的合同要約。這份來之不易的要約背后，是出口五科韓昊光和他同事們的執(zhí)著堅守。
作為營銷團隊的一員，韓昊光深知穩(wěn)定的國際市場對正處于改革發(fā)展關鍵期的天管至關重要，全力爭取每一個客戶、每一份訂單是自己身上的責任。疫情期間，他始終保持與客戶及國外現場工作人員的溝通聯系，跟蹤工程項目進度和后續(xù)設計計劃。功夫不負有心人，他第一時間獲知了重點客戶的最新招標意向，立即了解其需求，并耐心解答相關問題，最終贏得了客戶的信任和贊譽。
由于客戶要求的交貨期非常緊張，收到要約后，韓昊光立即聯系相關部門組織技術評審，快速擬定出文件，并多次結合國外現場詳細庫存、施工安排計劃與天管生產情況，擬定了合理的交貨計劃，當天反饋給客戶。原本需要3天完成的工作，僅用了1天就完成了。客戶驚訝地表示，沒有想到，天管在抗擊疫情的特殊時期，仍然能如此高效、專業(yè)地提供服務，不禁稱贊道：“你們值得信賴，太棒了！”
《中國冶金報》（2020年04月15日 04版四版）
