近幾年來，隨著本鋼制造不斷加速升級，越來越多的本鋼產(chǎn)品挺進國內(nèi)外高端市場——進入奔馳汽車全球采購名單，中標(biāo)中俄東線天然氣管道工程，中標(biāo)北京大興國際機場，問鼎2019年遼寧省省長質(zhì)量獎金獎……百年老企在新時代煥發(fā)青春，本鋼制造成為本鋼人的驕傲。
　　我們眼中的驕傲，在用戶眼中是什么樣的呢？在“中國品牌日”到來之際，記者采訪了與本鋼集團合作已久的汽車、家電等重點用戶，感受他們眼中的“本鋼制造”。

上汽乘用車公司：至精誠信 服務(wù)高效

　　3年來，從認識本鋼、了解本鋼再到與本鋼進行戰(zhàn)略合作；從最初的用外協(xié)件替代寶鋼的供貨，到現(xiàn)在的多款整車身自制件供貨，時間證明，“我們選擇本鋼是對的。”
　　本鋼制造至精誠信。2017年底，我們上汽IP32車型（MG6）正式SOP（標(biāo)準作業(yè)流程）后，本鋼第一時間與我們的冷軋外板沖壓質(zhì)量檢驗標(biāo)準進行對接，范圍涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)到質(zhì)檢判定，并分期分批派專人到南京工廠進行現(xiàn)場培訓(xùn)、實踐，同職工一起工作學(xué)習(xí)，24小時全程跟蹤。特別是在去年7月，我們供臨港AS23車型（RX5 MAX）冷軋卷料因高溫潮濕，鋼卷內(nèi)外圈包裝紙貼面偶發(fā)銹蝕現(xiàn)象。反饋給本鋼后，本鋼快速反應(yīng)，走訪調(diào)研了我公司在上海的多個庫房，就包裝問題進行對標(biāo)，落實整改，保障了后序產(chǎn)品的包裝質(zhì)量。
　　本鋼制造服務(wù)高效。本鋼自成為上汽乘用車供應(yīng)商以來，在存在諸多不可控因素的情況下，優(yōu)質(zhì)高效地完成了上汽乘用車公司各基地生產(chǎn)需求。2019年8月，我們進行產(chǎn)能戰(zhàn)略調(diào)整，AS23車型搬遷至寧德，要求各鋼廠提前交貨，本鋼是第一家而且是唯一一家全部按期交貨的供應(yīng)商。今年2月，我們上汽南京賽科利基地AS21車型急需300臺套規(guī)格用料，當(dāng)時正值新冠疫情防控關(guān)鍵期，物流受阻，但本鋼急用戶所急，從訂單到計劃排產(chǎn)再到組織發(fā)運目的庫現(xiàn)場，僅用了一周時間，保證了我們的生產(chǎn)需求。

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司：責(zé)任共擔(dān) 價值共融

　　自2011年開始，本鋼集團與東風(fēng)日產(chǎn)全面開展合作，至今合作九載有余。雙方以項目管理為工具來推進工作，東風(fēng)日產(chǎn)扎根廣州，面向全國，目前已實現(xiàn)六地七工廠的戰(zhàn)略布局，年銷量規(guī)模從6.5萬輛增長到130萬輛，連續(xù)5年年銷量突破百萬輛，穩(wěn)居行業(yè)前五名，本鋼集團作為東風(fēng)日產(chǎn)的密切合作伙伴，是東風(fēng)日產(chǎn)高速發(fā)展的見證者，同時為東風(fēng)日產(chǎn)事業(yè)發(fā)展發(fā)揮著積極作用。
　　目前，本鋼集團已經(jīng)成為東風(fēng)日產(chǎn)底盤第二大鋼材供應(yīng)商，陸續(xù)通過冷軋、酸洗、鍍鋅等多個鋼種的認證，板材冷軋廠實現(xiàn)供貨全覆蓋，共計展開15款新車的發(fā)包合作。2016年11月啟辰T90的量產(chǎn)，標(biāo)志著本鋼正式進入批量供貨階段。目前本鋼已經(jīng)獲得東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、天籟、奇駿、逍客四大戰(zhàn)略車型，供貨量穩(wěn)中有進，在品質(zhì)、交付等多個維度滿足客戶需求。
　　在與本鋼合作的過程中，我們充分感受到了本鋼服務(wù)團隊的專業(yè)及高效。為了配合東風(fēng)日產(chǎn)各工廠布局，本鋼集團在不同區(qū)域分別安排特定駐廠服務(wù)代表，及時跟蹤現(xiàn)場生產(chǎn)，反饋問題，及時跟進，及時解決。不僅如此，本鋼集團還積極響應(yīng)東風(fēng)日產(chǎn)體系要求，定期走訪相關(guān)加工中心，零部件商等企業(yè)，開展屬地化服務(wù)，傾聽用戶心聲，切實了解用戶需求，解決根本問題。

格力集團：供貨穩(wěn)定 合作緊密

　　自2010年起，格力集團與本鋼已合作10年，通過與本鋼的戰(zhàn)略合作，在一點一滴中見證了雙方的成長。起初采購本鋼的產(chǎn)品較少，產(chǎn)品牌號也以普通的DC51D+Z為主。隨著格力的逐漸發(fā)展，我們向本鋼提出了合作量和品種鋼比例方面的要求，通過雙方采銷、技術(shù)及生產(chǎn)部門的有效溝通，本鋼很快為我們量身定制了專用標(biāo)準，以保證格力生產(chǎn)用料的穩(wěn)定性。從標(biāo)準的制定到今天，本鋼的產(chǎn)品質(zhì)量一直十分穩(wěn)定，為格力生產(chǎn)保駕護航。
　　同為生產(chǎn)型企業(yè)，同屬制造業(yè)的時代浪潮之中，與本鋼的合作可以讓我們共同把握時代進步的號角。在購銷合作中，本鋼作為銷售方一直提供良好的服務(wù)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付到售后均擁有及時完整的信息反饋及業(yè)務(wù)鏈條，有任何信息我們都可以找到全流程服務(wù)的專人進行反饋，我們反饋的信息也總會得到及時的跟進處置。
　　“保供放在第一位”一直是本鋼對格力的承諾。有一次，格力生產(chǎn)基地急需一特定規(guī)格材料，我們及時將情況向本鋼進行了反饋，本鋼果斷決定采取汽車運輸?shù)姆绞酱┰搅舜蟀雮€中國將材料送到了格力，保證了我們的生產(chǎn)所需。
　　當(dāng)前格力制造進入了“萬物互聯(lián)，一呼百應(yīng)”的智能家居新時代，在小家電與智能制造領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，這也給合作方提出了新的要求和挑戰(zhàn)。相信，經(jīng)過十年合作的打磨，隨著雙方合作的深入，格力與本鋼會在新時代攜手譜寫新的輝煌篇章。

美的集團：資源充足 質(zhì)量提升

　　美的集團是本鋼在華南地區(qū)的重點家電直供企業(yè)，2019年在世界500強企業(yè)中排名第312位。一直以來，美的集團的發(fā)展離不開本鋼的大力支持，本鋼從資源上滿足美的訂單需求，質(zhì)量上持續(xù)進行改進，為美的集團個性化產(chǎn)品研發(fā)、保產(chǎn)保供做出了重要貢獻。
　　本鋼集團始終樹立“全心全意為客戶服務(wù)”的合作宗旨，從資源、質(zhì)量、交付、服務(wù)等方面給予我們?nèi)轿坏谋Ｕ?。?dāng)我們提出物流轉(zhuǎn)運導(dǎo)致包裝破損問題后，從2019年1月份開始，本鋼多部門聯(lián)動，從出廠到入倉各物流環(huán)節(jié)進行整改，找出關(guān)鍵控制點，制定有效措施，并加強監(jiān)督檢查，做到精益求精，質(zhì)量提升效果較好，2019年在美的供應(yīng)鋼企中質(zhì)量排名大幅提升。交付上從形成采購合同開始進行全流程管控，及時反饋生產(chǎn)進度，縮短生產(chǎn)急需材料交期，切實做到急用戶之所急，解用戶之所憂。服務(wù)上派駐專人駐廠對接，異議處理現(xiàn)場指導(dǎo)，信息反饋便利直接，ERP程序及時錄入，大幅度提升了異議處理速度。
　　秉承本鋼集團在2020年汽車、家電重點客戶座談會上提出的“服務(wù)至上、創(chuàng)新發(fā)展、攜手同行、共享未來”的合作理念，美的集團愿與本鋼集團在產(chǎn)業(yè)鏈價值挖掘，個性化產(chǎn)品開發(fā)等方面加強合作，風(fēng)雨同舟，共克時艱，實現(xiàn)共同發(fā)展，也希望本鋼為美的進一步提供性價比更高的產(chǎn)品。

正興車輪集團有限公司：產(chǎn)品過硬 服務(wù)到位

　　時光荏苒，我們正興集團與本鋼合作有20年之久了，這20年之間，我們感受到了本鋼人過硬的技術(shù)和到位的服務(wù)。
　　隨著社會的進步，汽車廠家對車輪產(chǎn)品的質(zhì)量要求不斷提升。本鋼人緊跟時代要求，并引領(lǐng)時代步伐，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，只要用戶對新產(chǎn)品有需求，本鋼就著手研發(fā)。在我們需求新材料輕量化的時候，為了滿足品質(zhì)上的新需求，本鋼竭盡所能研發(fā)生產(chǎn)，從銷售、制造到研究，各相關(guān)部門都給予了大力支持。車輪鋼牌號也從合作初期單一的BG380CL、BG420CL開發(fā)到現(xiàn)在的BG590CL、RS590、DP590、DP600，現(xiàn)本鋼產(chǎn)品已能滿足我公司車輪產(chǎn)品的所有需求。合作初期，在我公司生產(chǎn)過程中遇到部分炸裂問題，出現(xiàn)問題后，本鋼售后連同生產(chǎn)技術(shù)部門針對問題迅速組織研究，后續(xù)未有此類問題再發(fā)生。在近兩年的使用過程中，未出現(xiàn)產(chǎn)品化學(xué)成分、工藝性能等方面的質(zhì)量問題。
　　每次與本鋼人溝通業(yè)務(wù)都倍感親切，每次合同的簽訂與咨詢，發(fā)票的開具與傳遞，都像是親人之間的交流，本鋼人真正做到了用戶至上。今年2月份，我們在本鋼訂購了一批BG380CL，8mm*1200mm的產(chǎn)品，下單當(dāng)天，因為我們的下游廠家生產(chǎn)線臨時調(diào)整，急需這批材料用于生產(chǎn)馳援武漢的車輛鋼圈。我們把需求反饋給本鋼后，本鋼克服困難，在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成了交貨，保證了我們順利的生產(chǎn)和按期交付，最終保障了下游廠家按時生產(chǎn)下線。