本報(bào)通訊員 孫凱 本報(bào)記者 楊立文
今年初以來(lái)，首鋼京唐累計(jì)開發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目148項(xiàng)，完成77項(xiàng)；產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃114項(xiàng)，超計(jì)劃完成8項(xiàng)。截至目前，該公司生產(chǎn)牌號(hào)達(dá)到2200個(gè)，形成了以超高強(qiáng)鋼、鋅鋁鎂板為拳頭產(chǎn)品的新產(chǎn)品集群，促進(jìn)了高端酸洗汽車板、冷成形專用鋼、厚規(guī)格鍍鋅鋁鎂板等特色產(chǎn)品開發(fā)認(rèn)證和市場(chǎng)推廣工作，擴(kuò)大了企業(yè)的品牌影響力。
產(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)深層次升級(jí)，搶占高端市場(chǎng)，才能讓企業(yè)走得更穩(wěn)、走得更遠(yuǎn)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，該公司將產(chǎn)品融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“血脈”，持續(xù)提高產(chǎn)品“含金量”；不斷強(qiáng)化產(chǎn)線制造能力，及時(shí)根據(jù)用戶反饋及特殊需求對(duì)生產(chǎn)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；走訪重要用戶，拿到其關(guān)于新產(chǎn)品特性等的第一手資料，進(jìn)一步了解用戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)升級(jí)。
協(xié)同高效
助力產(chǎn)品提質(zhì)增量
今年是該公司一期、二期生產(chǎn)能力全面形成的第一個(gè)完整年。今年以來(lái)，該公司通過(guò)細(xì)化產(chǎn)線分工，強(qiáng)化產(chǎn)線協(xié)同，汽車板、鍍錫鍍鉻板等產(chǎn)品的生產(chǎn)效率得到大幅提高，一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)量創(chuàng)出了該公司歷史新高。
“我們充分依托QTI（全員快速改善管理）精益管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)五大支撐，著力打造產(chǎn)品、質(zhì)量、成本三大優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品效益創(chuàng)出歷史好成績(jī)?！痹摴纠滠堊鳂I(yè)部部長(zhǎng)周歡說(shuō)。該公司冷軋作業(yè)部堅(jiān)持以效益為中心，依據(jù)產(chǎn)線裝備技術(shù)特點(diǎn)，推進(jìn)1號(hào)至3號(hào)軋機(jī)專線專干，按照產(chǎn)線特點(diǎn)匹配資源。1號(hào)軋機(jī)由軋制產(chǎn)線調(diào)整為平整產(chǎn)線，2號(hào)軋機(jī)、3號(hào)軋機(jī)對(duì)薄規(guī)格、超高強(qiáng)產(chǎn)品的軋制路徑進(jìn)行再分工，3號(hào)軋機(jī)軋制能力實(shí)現(xiàn)了該公司超高強(qiáng)鋼品種的全覆蓋，達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。今年上半年，該公司冷軋作業(yè)部充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，十大用戶產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)174%，超高強(qiáng)鋼銷量同比增長(zhǎng)45%，鍍鋅外板銷量同比增長(zhǎng)102%，鋅鋁鎂板銷量同比增長(zhǎng)157%，鋁硅產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)334%。
“我們堅(jiān)持雙向發(fā)力，對(duì)外搶抓市場(chǎng)機(jī)遇、靈活調(diào)整營(yíng)銷策略，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化對(duì)標(biāo)管理、狠抓提質(zhì)提產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)效益創(chuàng)出歷史最好成績(jī)?！痹摴惧冨a板事業(yè)部部長(zhǎng)鮑成人說(shuō)。今年初以來(lái)，該公司鍍錫板事業(yè)部堅(jiān)持以效益為中心，實(shí)行“成本-售價(jià)-利潤(rùn)”管控模式，做好用戶渠道“加減法”，精準(zhǔn)指導(dǎo)訂單結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)線資源分配，紅牛鐵、蛋白飲料用板、奶粉鐵等八類高端領(lǐng)先產(chǎn)品產(chǎn)銷量同比翻番。
上半年，全球貿(mào)易中集裝箱需求量大幅增加。該公司熱軋作業(yè)部、鋼軋作業(yè)部牢牢把握市場(chǎng)機(jī)遇，發(fā)揮產(chǎn)線協(xié)同優(yōu)勢(shì)，1月~8月份，集裝箱板材產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到了去年全年的水平。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)中厚板現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格大幅波動(dòng)，該公司中厚板事業(yè)部堅(jiān)持眼睛向內(nèi)，結(jié)合資源配置特點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持風(fēng)電鋼在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額，船板訂單增量同比增加75%，降本的同時(shí)，提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1月~8月份，該公司中厚板事業(yè)部供應(yīng)客戶高強(qiáng)鋼5萬(wàn)余噸，產(chǎn)品質(zhì)量和物理性能全部滿足客戶要求，這標(biāo)志著該公司中厚板事業(yè)部開始批量供應(yīng)高強(qiáng)鋼，這為該公司搶占高強(qiáng)鋼市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。該公司中厚板事業(yè)部與技術(shù)中心、制造部中厚板室組成聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，全流程跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，摸索出一套全新的生產(chǎn)高強(qiáng)鋼的方法，生產(chǎn)成本大幅降低；實(shí)現(xiàn)了以工藝技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，為技術(shù)進(jìn)步為支撐，帶動(dòng)產(chǎn)品效益整體升級(jí)的目標(biāo)；通過(guò)降低合金消耗、優(yōu)化工序工藝實(shí)現(xiàn)降本增效800萬(wàn)元。
突破極限
提升產(chǎn)品制造能力
該公司新產(chǎn)線相繼建成投產(chǎn)，產(chǎn)線配置更加齊全，協(xié)同優(yōu)勢(shì)更加明顯。這也為該公司進(jìn)一步提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，突破瓶頸限制，提升產(chǎn)線制造能力奠定了基礎(chǔ)。
該公司堅(jiān)持走高端精品之路，不斷強(qiáng)化產(chǎn)線制造能力，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)。今年初以來(lái)，該公司冷軋作業(yè)部以生產(chǎn)高質(zhì)量鋅鋁鎂產(chǎn)品為目標(biāo)，推進(jìn)各條鍍鋅產(chǎn)線協(xié)同，進(jìn)一步增強(qiáng)了該公司在鋅鋁鎂產(chǎn)品方面的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；8號(hào)熱基鍍鋅產(chǎn)線瞄準(zhǔn)厚規(guī)格鋅鋁鎂產(chǎn)品生產(chǎn)，通過(guò)優(yōu)化排產(chǎn)、規(guī)范扒渣及爐鼻子擺動(dòng)等，6.0毫米厚度以下熱基鍍鋅產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)，其生產(chǎn)的光伏支架用鋼，成功替代相關(guān)進(jìn)口產(chǎn)品，滿足了客戶對(duì)產(chǎn)品高強(qiáng)度和高耐腐蝕性的要求。
“無(wú)數(shù)日夜的奮斗，我們把不可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。”該公司冷軋作業(yè)部區(qū)域作業(yè)長(zhǎng)王少飛說(shuō)。十八輥單機(jī)架作為該公司新增技改項(xiàng)目，肩負(fù)著釋放連軋機(jī)產(chǎn)能、提升首鋼超高強(qiáng)鋼產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重任。針對(duì)超高強(qiáng)鋼生產(chǎn)難題，該公司冷軋作業(yè)部專門成立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，明確任務(wù)，梳理問(wèn)題，確定責(zé)任人，逐個(gè)解決推進(jìn)；現(xiàn)在機(jī)組軋制速度達(dá)到800米/分鐘，全面承接了一期DP780以上級(jí)別超高強(qiáng)鋼的生產(chǎn)任務(wù)，小時(shí)內(nèi)產(chǎn)量達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；在其他軋機(jī)上要軋制11道次、12道次的產(chǎn)品，在十八輥單機(jī)架軋機(jī)上經(jīng)過(guò)5道次、6道次可以軋制完成，企業(yè)超高強(qiáng)鋼的生產(chǎn)能力大大提高了。
面對(duì)極限能力，該公司從未止步，不斷深挖產(chǎn)線制造潛能。該公司制造部、技術(shù)中心、煉鋼作業(yè)部、鍍錫板事業(yè)部等相關(guān)生產(chǎn)單位密切協(xié)同配合，先后解決了微小夾雜物控制、組織性能精確控制等一系列技術(shù)難題，促成了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“蟬翼鋼”的問(wèn)世。
針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)薄規(guī)格鋼板日益增加的需求，該公司中厚板事業(yè)部充分發(fā)揮3500毫米產(chǎn)線優(yōu)勢(shì)，開足馬力生產(chǎn)薄規(guī)格產(chǎn)品。8月份，該公司薄規(guī)格產(chǎn)品接單比例由年初的5%提高到36%，其中10毫米及以下薄規(guī)格產(chǎn)品比例達(dá)到22.68%，盈利能力大幅提升。
“首鋼京唐瞄準(zhǔn)海洋經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，不斷豐富中厚板產(chǎn)品牌號(hào)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為貫徹國(guó)家海洋強(qiáng)國(guó)的重大戰(zhàn)略部署、拓展藍(lán)色發(fā)展空間注入了新活力?！痹摴局泻癜迨聵I(yè)部產(chǎn)品營(yíng)銷室主任趙洪濤說(shuō)。
目前，該公司中厚板事業(yè)部的管線鋼已經(jīng)實(shí)現(xiàn)X70、X80大批量的商業(yè)化供應(yīng)，后期將進(jìn)一步拓展海底管線鋼規(guī)格和強(qiáng)度級(jí)別，保持首鋼在管線鋼領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。此系列產(chǎn)品的成功開發(fā)，進(jìn)一步豐富了該公司高附加值產(chǎn)品系列，為該公司進(jìn)一步開拓管線鋼市場(chǎng)提供了有力支撐。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
贏得客戶信賴
為更有針對(duì)性地開展用戶服務(wù)工作，該公司通過(guò)產(chǎn)品全流程管理，使各項(xiàng)工作更能夠落到實(shí)處，產(chǎn)品推進(jìn)和客戶服務(wù)工作也更加細(xì)致到位。
“首鋼是以客戶為中心、想客戶之所想、急客戶之所急的踐行者?！比涨埃嵵萦钔蛙囋诎l(fā)來(lái)的感謝信中提到。
6月1日，該客戶通過(guò)首鋼營(yíng)銷中心發(fā)來(lái)催貨求援函。因受相關(guān)政策影響，該客戶部分車型產(chǎn)量激增，存在部分車型斷料停產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，合同本來(lái)約定在6月30日交貨，而該客戶要求在6月15日前提前交貨。6月4日，該客戶再次求援，表明物料只能堅(jiān)持到6月11日，要求6月11日前務(wù)必支援到貨。該公司制造部根據(jù)客戶切實(shí)需求，迅速建立了“宇通客車緊急保供微信群”，根據(jù)業(yè)務(wù)倒推時(shí)間節(jié)點(diǎn)，聯(lián)系品種負(fù)責(zé)人從過(guò)程物料中尋找物料進(jìn)行改配。為了保證加急生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，該公司制造部針對(duì)臨時(shí)插入物料容易引起鋅渣、鋅灰等缺陷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。產(chǎn)品產(chǎn)出后，該公司制造部第一時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行性能檢測(cè)。最終，貨物于6月10日下午及時(shí)送達(dá)到該客戶手中。
提供周到服務(wù)是創(chuàng)造品牌價(jià)值的重要支撐。該公司大力推行服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制，在一次次“解難濟(jì)困”的具體行動(dòng)中，彰顯了該公司的用戶服務(wù)品質(zhì)。
“要是能把這個(gè)毛刺方向改成向上，咱們干活兒就更順手了?！痹摴惧冨a板銷售員劉金東在一用戶現(xiàn)場(chǎng)無(wú)意間聽到了2名一線生產(chǎn)工人的對(duì)話。他問(wèn)明情況后，很快將這一問(wèn)題反饋了“家里”。下一批料發(fā)出后不久，該公司鍍錫板事業(yè)部就接到了該用戶的感謝電話：“想不到我們剛計(jì)劃反饋的問(wèn)題，你們已經(jīng)提前解決了，首鋼的服務(wù)確實(shí)令人驚喜?！?/span>
產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)，質(zhì)量和服務(wù)占據(jù)人心。該公司汽車車輪用鋼（S590LF/S590LW）在產(chǎn)品研發(fā)、投放市場(chǎng)之初，有用戶反映板材焊接后的車輪成品開裂率略高于其他供應(yīng)商。為盡快找出產(chǎn)品開裂率高的原因，該公司熱軋作業(yè)部程洋、制造部魏延根、技術(shù)中心肖寶亮多次走訪該用戶，跟蹤材料使用情況。由于該用戶生產(chǎn)排期不定，他們工作到凌晨是常事。該用戶被他們身上這種堅(jiān)持和負(fù)責(zé)的態(tài)度所感動(dòng)，并對(duì)他們說(shuō)：“只要能將產(chǎn)品開裂率降至1.5%以下，產(chǎn)品訂單全部交給首鋼京唐?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，通過(guò)細(xì)化加熱爐工藝、優(yōu)化軋制模型和二級(jí)溫度模型參數(shù)等措施，該公司汽車車輪用鋼（S590LF/S590LW）產(chǎn)品開裂率降低至1.2%左右,得到了該用戶的高度評(píng)價(jià)。
質(zhì)量和服務(wù)雙管齊下，不僅其產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)還贏得客戶的信賴。該公司熱軋部程洋說(shuō)：“7年的車輪用鋼市場(chǎng)占有率第一，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很大的壓力，所有人的目光都在我們身上，我們必須用更好的質(zhì)量，去打造首鋼京唐車輪鋼的美譽(yù)度，讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品更加放心?！?/span>
金杯、銀杯，不如客戶的口碑；聲譽(yù)、信譽(yù)，集成品牌的美譽(yù)。也正是因?yàn)樵摴炯笨蛻糁?，想客戶之所想，才獲得了更多客戶的信賴。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2021年9月16日 04版四版）
