“翁工，貴公司生產(chǎn)的CrMo系列特鋼棒材彎曲度控制方面較國標(biāo)降低1.5‰，我們的沖床加工效率得到大幅提升。”2月28日，河鋼集團(tuán)張宣科技金屬材料公司三棒產(chǎn)線技術(shù)主管翁鵬，接到某農(nóng)機(jī)龍頭企業(yè)技術(shù)主管打來的電話?？蛻魧κ着?span>CrMo系列特鋼棒材產(chǎn)品試用十分滿意，并提出批量使用的需求。

　　為精準(zhǔn)服務(wù)客戶，不斷提升產(chǎn)品拓市能力，一個月前，該公司組建技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與營銷部門通過調(diào)研走訪，深入廠家了解高端客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)“產(chǎn)線、客戶”技術(shù)聯(lián)動，精準(zhǔn)對接客戶高效低耗加工需求。

　　“產(chǎn)品彎曲度是特鋼棒材的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，彎曲度的控制精度，不但可以有效提升客戶沖床的加工效率，也對客戶產(chǎn)品端部切面質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，客戶對彎曲度的指標(biāo)很是關(guān)注，是我們增強(qiáng)客戶黏度的攻關(guān)方向”翁鵬介紹。

　　生產(chǎn)過程中，特鋼棒材產(chǎn)品內(nèi)部組織的均勻性對產(chǎn)品彎曲度起著至關(guān)重要的影響，而產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)均勻性的關(guān)鍵與冷床的環(huán)冷溫降和收集區(qū)域的環(huán)冷入坑工序有著密不可分的關(guān)系。

　　在深入了解客戶產(chǎn)線工藝技術(shù)需求后，翁鵬和技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)快速找到產(chǎn)品工藝控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)制定性能提升方案，合理優(yōu)化加熱溫度、開軋溫度，保證合金元素得到均勻擴(kuò)散；精控冷床溫降速度，讓產(chǎn)品在冷床區(qū)域進(jìn)行緩慢溫降；增設(shè)冷剪測溫儀，確保剪切溫度可控。同時(shí)，做好產(chǎn)品入坑收集，嚴(yán)格滿足物理溫降條件，確保產(chǎn)品內(nèi)部組織均勻，產(chǎn)品彎曲度較國標(biāo)降低1.5‰。

　　“只有生產(chǎn)出客戶想要的產(chǎn)品，才能真正贏得客戶青睞，實(shí)現(xiàn)拓市增盈”。翁鵬深知。2月份，該產(chǎn)線客戶滿意率達(dá)100%。（王萱晨）