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把重于泰山的“生命之托”捧在手心
——水鋼總醫(yī)院熱忱服務(wù)患者工作小記

2019-10-23 09:01:00

  本報通訊員 吳道輝 李紅娟

  近兩年來,首鋼集團水鋼總醫(yī)院本著“仁愛、奮進”的精神,以真心服務(wù)患者,貼心為患者著想,受到患者和家屬們的一致好評。患者們把“生命之托”交給了水鋼總醫(yī)院,水鋼總醫(yī)院全體醫(yī)護人員以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把患者們“重于泰山”的托付銘記于心、踐行于身。

  10月初,筆者走進水鋼總醫(yī)院一探究竟。

  胸痛中心:以病人安危為天職

  “早上服用3/4,下午還是服用半片……”在水鋼總醫(yī)院內(nèi)科專家門診,副院長、心血管內(nèi)科專家張敏正在為一位進行冠心病支架手術(shù)后的患者細(xì)心診療,并詳細(xì)詢問康復(fù)情況,同時還不忘叮囑病人一些注意事項。

  今年4月份,水鋼總醫(yī)院胸痛中心通過國家認(rèn)證,對胸痛患者的綜合救治能力達到國家標(biāo)準(zhǔn)。胸痛中心為患者提供快速而準(zhǔn)確的診斷、危險評估和恰當(dāng)?shù)闹委熓侄?,以確保市民在發(fā)生心梗的第一時間獲得有效救治。

  “醫(yī)生以救治病人為天職”,這是胸痛中心一直堅持的理念。該中心成員堅持“365天+24小時”值班,導(dǎo)管室“365天+24小時”待命。該中心開通胸痛患者綠色通道,將患者入院登記、檢查、術(shù)前準(zhǔn)備工作控制在30分鐘以內(nèi),力保讓患者“零等待”,為患者爭取最快的搶救時間。自開展工作以來,該中心有效救治了許多急性心梗發(fā)作并危及生命的患者,但是在救治中,也曾發(fā)生過很多讓人啼笑皆非的事。

  水鋼總醫(yī)院建立了一個關(guān)于胸痛患者治療的微信群,群里還有貴州省六盤水市120急救中心、區(qū)域內(nèi)11家簽約為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的相關(guān)人員,大家經(jīng)常在群里進行交流,聯(lián)合為患者診療。今年初,一張來自網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院患者的心電圖傳到該微信群,胸痛中心迅速診斷該患者為急性前壁心梗,病情危急,隨時都有生命危險。水鋼總醫(yī)院立即開啟綠色通道,醫(yī)護人員就位、導(dǎo)管室啟動等流程一氣呵成。可病人到達導(dǎo)管室后說自己已經(jīng)不痛了,而且沒有錢,說完就準(zhǔn)備離開??墒?,胸痛中心團隊知道問題的嚴(yán)重性,他們反復(fù)、耐心、細(xì)致地做著患者和家屬的思想工作,終于讓患者和家屬了解到病情的嚴(yán)重性,才得以成功實施手術(shù)。第二天查房時,醫(yī)生詢問該名患者恢復(fù)狀況,該名患者在表達感謝的同時還為前一天的鬧劇向醫(yī)護人員表示歉意。

  針對診療中遇到的這些問題,張敏說:“公眾對胸痛的認(rèn)識和理解程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這會導(dǎo)致救治延遲。胸痛中心工作還有極重要的一環(huán)就是要加強公眾的宣傳和教育,讓更多的人了解這類疾病,真正讓胸痛患者把握住黃金搶救時間。為生命健康保駕護航,是胸痛中心永遠(yuǎn)的責(zé)任。”

  康復(fù)醫(yī)學(xué)科:為患者健康“保駕護航”

  走進水鋼總醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科訓(xùn)練大廳,只見減重步態(tài)訓(xùn)練儀、平衡測試訓(xùn)練系統(tǒng)、虛擬情景訓(xùn)練系統(tǒng)、OT(作業(yè)療法)評估與訓(xùn)練系統(tǒng)等各種設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全,在康復(fù)治療師的悉心指導(dǎo)與精心治療下,患者們正在進行康復(fù)訓(xùn)練。

  康復(fù)醫(yī)學(xué)科目前是貴州省重點??平ㄔO(shè)項目單位、貴州省殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)定點服務(wù)機構(gòu)。近年來,該科室以優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療服務(wù)、規(guī)范的康復(fù)治療流程、人性化的康復(fù)治療環(huán)境、中西醫(yī)結(jié)合的特色治療等優(yōu)勢贏得了廣大患者的信賴。

  有一次,一位患者突發(fā)四肢無力、視力減退、肢體痙攣疼痛、持續(xù)發(fā)熱等癥狀,在貴州省內(nèi)一家醫(yī)院治療時確診為視神經(jīng)脊髓炎譜系疾病。該病治療難度非常大,這名患者在該院治療一段時間后發(fā)熱得到控制,但四肢觸痛無改善,因此轉(zhuǎn)到水鋼總醫(yī)院。針對這種情況,康復(fù)醫(yī)學(xué)科制訂了詳細(xì)的治療方案,對該名患者分階段科學(xué)有效地進行康復(fù)訓(xùn)練。經(jīng)過3個月的治療,患者癥狀得到改善,肢體痙攣疼痛消除,視力明顯改善。在此期間,該名患者病情反復(fù),康復(fù)醫(yī)學(xué)科醫(yī)務(wù)人員采用中西醫(yī)結(jié)合方法,制訂出有效治療方案,使得患者視力得到有效恢復(fù),也能自主進食和獨立站立,能在輔助下行走,患者本人和家屬都非常滿意。

  還有一位王姓患者,在福建打工時,由于中暑引起熱射病,四肢周圍神經(jīng)造成損傷,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的重癥加強護理病房里躺了1個月后,轉(zhuǎn)到水鋼總醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科進行治療。經(jīng)過3個星期的治療,該名患者明顯有所恢復(fù)。當(dāng)問起感覺怎么樣時,這位患者顯得很開心:“可以,手腳都有力了?!?/p>

  這樣的病人在康復(fù)醫(yī)學(xué)科非常普遍。因為療效和病人的口碑,很多患者在貴州省各大醫(yī)院做完腦科和骨科等手術(shù)后,都選擇轉(zhuǎn)到水鋼總醫(yī)院進行康復(fù)訓(xùn)練。

  “通過早期康復(fù)介入,可以避免或減少患者出現(xiàn)后遺癥。我們的目標(biāo)不只是救活患者,更要讓患者有尊嚴(yán)、有質(zhì)量地活著?!笨祻?fù)醫(yī)學(xué)科主任李飛舟的一席話,深情詮釋了醫(yī)者仁心。

  腦科中心:無需跋涉也能享受高水平診療

  為更好地服務(wù)患者,水鋼總醫(yī)院提出“強??啤?yōu)綜合”的發(fā)展思路。針對目前人類致死、致殘第一原因的腦血管病,由美國留學(xué)回來且有豐富臨床診療經(jīng)驗的馬四海博士領(lǐng)銜,腦科中心應(yīng)運而生,并于今年8月12日開始接診病人。這也是目前貴州省六盤水市第一家腦科中心。

  腦科中心全體醫(yī)護人員以高水平的診療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為患者解除了病痛、贏得了口碑,也減少了患者到大城市奔波和排隊的勞累。

  患者張女士因突發(fā)劇烈頭痛、頭暈、惡心和嘔吐,及時到腦科中心就診后,通過腦血管造影,確診為腦動脈瘤破裂。腦科中心為其成功實施介入動脈瘤栓塞手術(shù)。僅一個星期時間,張女士就康復(fù)出院。

  患者陳先生頸部椎動脈開口狹窄,到腦科中心診療時,已經(jīng)言語不清、意識模糊,半小時后就進入了昏迷狀態(tài)。通過血管造影,確診為椎動脈血栓形成急性腦梗死,馬四海團隊立即為患者實施了介入取栓手術(shù),并在椎動脈開口處為患者安裝支架,使患者得到了及時救治,恢復(fù)了健康。

  老年腦腫瘤患者劉女士,已經(jīng)癱瘓1年,失去了語言功能。在馬四海博士的帶領(lǐng)下,腦科中心醫(yī)護人員為患者實施了開顱腫瘤切除手術(shù),患者不但恢復(fù)了語言功能,也能下地行走了。

  “我們腦科中心醫(yī)護團隊具備豐富的腦血管病、癲癇、神經(jīng)系統(tǒng)腫瘤、面肌痙攣和三叉神經(jīng)痛等方面的成功救治經(jīng)驗,我們還對接了北京及各地的一大群頂級專家,背后是一個強大的技術(shù)支撐團隊。我們的目標(biāo)就是讓患者在六盤水就能享受到一流的診療服務(wù)?!瘪R四海說。

  發(fā)生在胸痛中心、康復(fù)醫(yī)學(xué)科和腦科中心的這些故事,僅僅只是水鋼總醫(yī)院服務(wù)廣大患者的一個縮影。前行的路上,水鋼總醫(yī)院全體干部職工還將繼續(xù)努力,把患者重于泰山的“生命之托”捧在手心、奮勇前行。

  《中國冶金報》(2019年10月23日 07版七版)

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