首頁>新聞中心>多元產(chǎn)業(yè)

5個(gè)“一定要”讓顧客100%滿意

2022-07-06 08:46:00

  圖為鋼城集團(tuán)機(jī)關(guān)食堂廚師正在調(diào)制燒茄子醬汁。(蔡曉梅 攝)
  本報(bào)通訊員 蔡曉梅
  “呀!今天的菜全是我想吃的!”
  “有冰粉!有冰粉!我都要流口水了?!?/div>
  “麻婆豆腐,我的最愛?!?/div>
  “讓我看看,還有啥?”
  ……
  每天中午飯點(diǎn)一到,隨著一波波的人流涌入,攀枝花鋼城集團(tuán)機(jī)關(guān)食堂內(nèi)的歡笑聲不絕于耳。
  《道德經(jīng)》有云,“治大國如烹小鮮”,這話反過來說好像也有點(diǎn)道理?!芭胄□r如治大國”,眾口難調(diào),每天要換著花樣配餐,葷素搭配,營養(yǎng)科學(xué),確保大多數(shù)人滿意,確實(shí)有些難度。為了讓近300人滿意就餐,該公司機(jī)關(guān)食堂的大哥大姐們煞費(fèi)苦心。
  一定要新鮮。每天早上,該機(jī)關(guān)食堂的每位從業(yè)人員都要對當(dāng)日食材進(jìn)行檢驗(yàn),過期的不要,“三無”的不要,肉類沒有檢疫票的不要。同時(shí),他們還要嚴(yán)格按照食品安全相關(guān)要求,對所有剩菜做好清潔處理。
  一定要衛(wèi)生。該機(jī)關(guān)食堂每日召開晨會(huì),工作人員都要例行整理儀容儀表,確保標(biāo)準(zhǔn)化著裝。疫情防控常態(tài)化下,該機(jī)關(guān)食堂還增加了每天對各類餐具消毒的次數(shù),加大了對菜品加工和就餐區(qū)域的消殺力度,每周開展一次大規(guī)模消殺,每天也要進(jìn)行一次小規(guī)模消殺,同時(shí)嚴(yán)控菜品加工流程,確保飯菜“不串味兒”。
  一定要環(huán)保。為了確保經(jīng)濟(jì)環(huán)保,該機(jī)關(guān)食堂習(xí)慣按照預(yù)定就餐人數(shù)下單采買食材,確保沒有隔夜菜,加工時(shí)間長的葷菜用大鍋?zhàn)?,加工快的素菜分小鍋炒,如果遇到就餐人?shù)臨時(shí)增加,他們就機(jī)動(dòng)添加菜品,既保證了新鮮度,又避免了浪費(fèi)。
  一定要營養(yǎng)。該機(jī)關(guān)食堂的早餐通常會(huì)有12個(gè)~13個(gè)品種,除了常見的饅頭、包子、米線、面條等,還會(huì)根據(jù)不同節(jié)日提供粽子、餃子、湯圓等。該機(jī)關(guān)食堂的午餐為三葷兩素搭配,除了會(huì)結(jié)合時(shí)令特色進(jìn)行配餐外,管理員還會(huì)考慮菜品中的葷素搭配是否重復(fù),有時(shí)也需要根據(jù)大家反饋的意見,增加、減少或者調(diào)整菜品。一位管理員大姐介紹說,她每次去外面就餐的時(shí)候,總會(huì)特別留意哪些菜品方便、快捷、下飯,同時(shí)在食堂也是適用的。
  一定要方便。自2021年10月份開始,該機(jī)關(guān)食堂實(shí)行“刷臉吃飯”管理模式。來到食堂就餐的人員只要在門口的面部識別機(jī)器上“刷臉”便可登記個(gè)人信息,同時(shí)測量、記錄體溫?cái)?shù)據(jù),既方便了監(jiān)督管理,又解決了外出調(diào)研、檢查等人員時(shí)常忘記帶飯卡的困擾。
  該機(jī)關(guān)食堂的5個(gè)“一定要”,讓前來就餐的人們幸福滿滿、喜笑顏開,在該集團(tuán)每月召開的食堂綜合滿意度測評中,該機(jī)關(guān)食堂總是能獲得100%滿意度。
  《中國冶金報(bào)》(2022年07月06日 08版八版)

 

來源:中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:宋玉錚

版權(quán)說明

【1】 凡本網(wǎng)注明"來源:中國冶金報(bào)—中國鋼鐵新聞網(wǎng)"的所有作品,版權(quán)均屬于中國鋼鐵新聞網(wǎng)。媒體轉(zhuǎn)載、摘編本網(wǎng)所刊 作品時(shí),需經(jīng)書面授權(quán)。轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源于《中國冶金報(bào)—中國鋼鐵新聞網(wǎng)》及作者姓名。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
【2】 凡本網(wǎng)注明"來源:XXX(非中國鋼鐵新聞網(wǎng))"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng) 贊同其觀點(diǎn),不構(gòu)成投資建議。
【3】 如果您對新聞發(fā)表評論,請遵守國家相關(guān)法律、法規(guī),尊重網(wǎng)上道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律 責(zé)任。
【4】 如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的。電話:010—010-64411649
品牌聯(lián)盟
  • 燃燒裝置2.gif
  • 湖南華菱集團(tuán).jpg
  • 山東鋼鐵集團(tuán).jpg
  • 1_看圖王.png
  • W020190430461031429831.jpg
  • 首鋼.jpg
  • 冶金工業(yè)規(guī)劃研究院logo1.jpg
  • W020130618825601874406.jpg
  • W020130618825602778336.jpg
  • W020130618825603702632.jpg
  • W020130618825617201098.jpg
  • W020130618825606679805.jpg
  • W020130618825607505186.jpg
  • brand04.png
  • brand06.png
  • brand05.png
  • brand03.png
  • brand02.png
  • brand01.png
    read_image.gif

    地址:北京市朝陽區(qū)安貞里三區(qū)26樓 郵編:100029 電話:(010)64442120/(010)64442123 傳真:(010)64411645 電子郵箱:csteelnews@126.com

    中國冶金報(bào)/中國鋼鐵新聞網(wǎng)法律顧問:大成律師事務(wù)所 楊貴生律師 電話:010-58137252 13501065895 Email:guisheng.yang@dentons.cn

    中國鋼鐵新聞網(wǎng)版權(quán)所有,未經(jīng)書面授權(quán)禁止使用 京ICP備07016269號 京公網(wǎng)安備11010502033228