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向“新”發(fā)力,以“新”提質(zhì)
成都攀鋼大酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新突破

2024-08-02 17:17:00

  本報(bào)訊 2024年以來(lái),成都攀鋼大酒店堅(jiān)持新發(fā)展理念,采取一系列新舉措推動(dòng)大酒店向“新”發(fā)力、向“新”而行,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展“新”突破。2024年前7月,成都攀鋼大酒店實(shí)現(xiàn)平均客房出租率70%(7月份為93%),餐飲收入同比增長(zhǎng)56%,刷新其近三年來(lái)最好業(yè)績(jī)。

  為適應(yīng)賓客對(duì)高品質(zhì)住宿的需求,成都攀鋼大酒店在客房硬件全面升級(jí)的基礎(chǔ)上,持續(xù)開(kāi)展對(duì)標(biāo)提升和服務(wù)創(chuàng)新。一方面,調(diào)增親子房比例,精心挑選和配備床上用品,嚴(yán)格把控清潔標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步強(qiáng)化房間隔音,升級(jí)衣帽及行李架,美化公共空間裝飾及布局,確保每位客人都能享受完整而舒適的住宿體驗(yàn);同時(shí),將老舊電視更新為大屏智能電視,配備節(jié)能電水壺,優(yōu)化無(wú)線網(wǎng)速,讓客人在房間內(nèi)感受到如家般的溫馨與便捷。另一方面,成都攀鋼大酒店還堅(jiān)持對(duì)客房服務(wù)人員進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)每位服務(wù)員掌握更多的溝通技巧和服務(wù)理念,更好地滿足集團(tuán)內(nèi)外部不同客人的住店需求,使得每位商務(wù)旅客、休閑游客都能在成都攀鋼大酒店找到屬于自己的那份舒適與安心。


  與此同時(shí),狠下功夫創(chuàng)新餐飲服務(wù),努力打造攀西特色餐飲。一方面,大力拓展餐飲競(jìng)爭(zhēng)新賽道,將原來(lái)就爆紅的“攀西小館”遷移到臨近地鐵口的黃金口岸,對(duì)軟硬件進(jìn)行升級(jí)改造,對(duì)廚師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置,對(duì)主打菜品進(jìn)行優(yōu)化,此舉不僅擴(kuò)大了“攀西小館”營(yíng)業(yè)面積,也大幅提升了“攀西小館”營(yíng)收和知名度。另一方面,為了讓更多人了解和喜愛(ài)攀西地區(qū)的美食文化,大酒店在餐飲方面進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新,組建由多位資深廚師構(gòu)成的菜品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),共同研發(fā)了一系列融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的攀西特色菜品。從選材到烹飪,每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到極致,既保留了食材的原汁原味,又融入了現(xiàn)代烹飪技法,使得每一道菜都能帶給食客獨(dú)特的味覺(jué)體驗(yàn)。與此同時(shí),酒店還精心設(shè)計(jì)了多種用餐環(huán)境,既有雅致的宴會(huì)廳,又有簡(jiǎn)潔溫馨的包間,較好地滿足了不同客人對(duì)不同場(chǎng)景的需求。

  此外,作為成都北門(mén)重要的會(huì)議接待場(chǎng)所之一,成都攀鋼大酒店在會(huì)議服務(wù)方面也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和卓越的實(shí)力。為進(jìn)一步拓展會(huì)議市場(chǎng),大酒店推出了一系列會(huì)議套餐,并配備了最先進(jìn)的視聽(tīng)設(shè)施設(shè)備和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是一場(chǎng)小型商務(wù)會(huì)議,還是一次中大型培訓(xùn),大酒店都致力于提供全方位的服務(wù)保障。不僅如此,成都攀鋼大酒店還特別推出了定制化會(huì)議解決方案,根據(jù)客戶的實(shí)際需求,量身打造會(huì)議流程和配套服務(wù),確保每一場(chǎng)會(huì)議都能圓滿成功。

  成都攀鋼大酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“今年以來(lái),成都攀鋼大酒店在去年深化三項(xiàng)制度改革的基礎(chǔ)上,不斷強(qiáng)化對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、內(nèi)部管理,持續(xù)降本增效,提升運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)了整體上的穩(wěn)健運(yùn)行。今年采取的一系列創(chuàng)新舉措,不僅是對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量的一次全面提升,也是對(duì)客戶需求的一種深度理解和回應(yīng)。目前,大酒店仍在通過(guò)不斷提升客房服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)展會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、打造攀西特色餐飲,不斷重塑企業(yè)定力、活力、實(shí)力與合力。今后,成都攀鋼大酒店將繼續(xù)秉承‘熱情、周到、務(wù)實(shí)、高效’的服務(wù)理念,持續(xù)創(chuàng)新,追求卓越,為每一位賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)?!?o:p style="line-height: 150%;">(通訊員 張玉群) 

來(lái)源:中國(guó)冶金報(bào)-中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:徐可可

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