北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極配合區(qū)政府各有關(guān)部門(mén)通過(guò)對(duì)企業(yè)開(kāi)辦類(lèi)型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，細(xì)分模塊，確認(rèn)企業(yè)開(kāi)辦四種類(lèi)型。針對(duì)各類(lèi)模式，梳理工作流程，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提速增效，打造企業(yè)開(kāi)辦朝陽(yáng)模式。以“企業(yè)群眾在哪里，我們的服務(wù)就在哪里；企業(yè)群眾需要什么樣的服務(wù)，我們就努力提供什么樣的服務(wù)”為方向，打造“貼心服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新名片，為企業(yè)群眾提供態(tài)度上暖心、渠道上集成、標(biāo)準(zhǔn)上精準(zhǔn)、方式上便利、技術(shù)上智能的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。

　　據(jù)了解，朝陽(yáng)區(qū)采取五項(xiàng)措施，進(jìn)一步提升服務(wù)效能。一是一圖看懂，專人引導(dǎo)。設(shè)計(jì)制作了企業(yè)開(kāi)辦辦事流程指引圖，方便企業(yè)及群眾熟悉辦事流程，做到一圖看懂企業(yè)開(kāi)辦，一圖讀懂辦事流程。在大廳還設(shè)有專門(mén)的引導(dǎo)員，引導(dǎo)辦事人到窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。二是一號(hào)雙聯(lián)，辦事便捷。辦事人通過(guò)信息采集取號(hào)機(jī)一次可以取到兩個(gè)號(hào)，分別為辦事號(hào)碼和取件號(hào)碼。辦事人提交材料后，無(wú)需離開(kāi)辦事專區(qū)，也無(wú)需再次排隊(duì)領(lǐng)取取件號(hào)碼，即時(shí)得到一次性告知書(shū)，減少了跑腿次數(shù)。三是一條消息，暢通服務(wù)。通過(guò)給辦事人手機(jī)推送取號(hào)消息和窗口受理消息的方式，清晰告知辦理區(qū)域、預(yù)計(jì)辦理時(shí)間、等待時(shí)長(zhǎng)等信息，并告知辦事人前往領(lǐng)取執(zhí)照。四是一窗受理，統(tǒng)一出件。開(kāi)發(fā)了朝陽(yáng)區(qū)“單窗通辦”綜合受理系統(tǒng)，明確職責(zé)分工，加快了辦理速度。綜合窗口接件人員無(wú)需進(jìn)行材料核查，僅負(fù)責(zé)核對(duì)份數(shù)，并由流轉(zhuǎn)人員將材料遞送至后臺(tái)業(yè)務(wù)審批部門(mén)進(jìn)行形式審查和實(shí)質(zhì)審查，最終結(jié)果由業(yè)務(wù)審批部門(mén)送至出件窗口，然后統(tǒng)一發(fā)放至辦事人手中。五是一日辦結(jié)，大幅增效。著力減環(huán)節(jié)，將原來(lái)企業(yè)開(kāi)辦過(guò)程中涉及的9個(gè)環(huán)節(jié)壓縮為1個(gè)環(huán)節(jié)，將通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)并到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取發(fā)票的所需材料由6項(xiàng)簡(jiǎn)化為1項(xiàng)。