一、成果提出的背景
(一)發(fā)展服務(wù)型制造，是鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向
從制造業(yè)來看，服務(wù)型制造是現(xiàn)代制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本方向。2015年5月，國務(wù)院在實施制造強國的戰(zhàn)略文件《中國制造2025》中提出“促進生產(chǎn)性制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變”。此后，政府支持服務(wù)型制造發(fā)展的政策體系不斷完善，國家相繼出臺《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》等系列文件，各?。ㄊ校┮蚕群蟀l(fā)布服務(wù)型制造配套政策文件，積極推動服務(wù)型制造發(fā)展。
從鋼鐵行業(yè)來看，服務(wù)型制造是鋼鐵企業(yè)形成競爭新優(yōu)勢的必然選擇。隨著國家建設(shè)制造業(yè)強國、創(chuàng)新型國家的實施，對鋼材品種、質(zhì)量和服務(wù)需求將不斷升級，將由單純“產(chǎn)品”需求向“產(chǎn)品＋服務(wù)”需求轉(zhuǎn)變。在鋼鐵領(lǐng)域大力發(fā)展服務(wù)型制造，對企業(yè)提質(zhì)增效、形成競爭新優(yōu)勢、更好地滿足市場需求具有重要意義。
(二)推進轉(zhuǎn)型升級，是三鋼集團高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑
三鋼集團于2011年至2015年期間，率先邁出服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，獲評2017年福建省服務(wù)型制造示范企業(yè)。但隨著鋼鐵行業(yè)調(diào)控政策的持續(xù)加碼，繼續(xù)做大鋼鐵主業(yè)之路受限，且各行各業(yè)服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)新模式持續(xù)涌現(xiàn)，服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型之路，需邁出更大步伐。
近年來，國家及各省市發(fā)布的服務(wù)型制造發(fā)展指導(dǎo)意見、實施意見等系列文件，提出“供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)性金融服務(wù)、發(fā)展工業(yè)旅游”為服務(wù)型制造發(fā)展創(chuàng)新模式，基于此，三鋼集團進一步探索服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)新模式，推動商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，發(fā)揮服務(wù)型制造示范企業(yè)的引領(lǐng)帶動作用。
二、成果內(nèi)涵
1.供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新
一是拓展“多用戶+多類型”供應(yīng)鏈交易新業(yè)務(wù)模式。三鋼集團立足于已構(gòu)筑的鋼鐵生態(tài)圈優(yōu)勢，通過平臺不斷聚集的各方產(chǎn)業(yè)鏈資源，為各類型用戶實現(xiàn)聚合交易。為供應(yīng)商、經(jīng)銷商、鋼鐵制造企業(yè)、終端用戶等各類型用戶，通過“云鏈采銷”和“云鏈直銷”等交易模式，提供多品類采銷服務(wù)。
二是搭建供應(yīng)鏈“自營+聯(lián)營”智慧物流倉儲體系。在物流方面，打造“雙向”物流精品路線，基于自有的物流體系，吸入社會運力，取得“網(wǎng)絡(luò)貨運”資質(zhì)上線運營，打造區(qū)域具有影響力的網(wǎng)絡(luò)貨運平臺。在倉儲方面，構(gòu)建多基地可拓展的“云倉”體系，實現(xiàn)實時動態(tài)監(jiān)管。以省內(nèi)自有物流園區(qū)、鋼材倉庫為基礎(chǔ)，打造自營物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管倉，同步拓展外部合作倉儲機構(gòu)，實現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)?；\營，打造智能倉儲。
三是構(gòu)建“線下+線上”一體化供應(yīng)鏈生態(tài)。三鋼集團基于鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)的線下服務(wù)能力，促進供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)和資源共享。以大數(shù)據(jù)云計算平臺為基礎(chǔ)，通過采集、清洗、挖掘三鋼生產(chǎn)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、云商系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，整合外部相關(guān)數(shù)據(jù)，逐步實現(xiàn)市場、生產(chǎn)、物流調(diào)度、信用分析等大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，成為鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈的資源集成者和組織者，構(gòu)建“線下+線上”一體化供應(yīng)鏈生態(tài)。
2.生產(chǎn)性金融服務(wù)模式創(chuàng)新
一是生產(chǎn)性金融服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。三鋼集團推出全國鋼鐵行業(yè)獨創(chuàng)的3種靈活可控的生產(chǎn)性金融服務(wù)業(yè)務(wù)新模式，即“云鏈貨融”、“云鏈控融”、“云鏈保融”。該模式以鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)為主體，在充分控制好風險的前提下，便捷、高效、安全地解決行業(yè)資金緊張、融資難、融資貴的問題。
二是構(gòu)建基于供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺的風控模式創(chuàng)新。三鋼集團作為鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)，自建供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺，創(chuàng)新性地搭建了可應(yīng)用于風險管控的云倉環(huán)境，獨創(chuàng)以核心企業(yè)作為供應(yīng)鏈金融風險監(jiān)管主體的風控模型。通過平臺大數(shù)據(jù)掌握價格波動，實現(xiàn)“智能盯市、動態(tài)質(zhì)押”，即風險度實時精算、風險自動預(yù)警、即時補倉或回購平倉，有效解決傳統(tǒng)銀行體系監(jiān)管難的問題。
三是“銀企直連”資金管理方式創(chuàng)新。三鋼集團基于已有典當?shù)阮惤鹑谂普眨卣篃o需自持牌照的金融服務(wù)合作方式——“銀企直連”，與金融機構(gòu)合作開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。通過自有資金、金融機構(gòu)資金等多渠道資金來源，建立從供應(yīng)端至銷售端客戶全覆蓋的供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，為上下游客戶提供長期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
3.工業(yè)文化旅游發(fā)展模式創(chuàng)新
福建省《服務(wù)型制造發(fā)展實施意見》提出，加快發(fā)展工業(yè)旅游，加強工業(yè)旅游品牌宣傳，展示制造業(yè)、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)成就和先進工藝、新模式新業(yè)態(tài)。三鋼集團積極響應(yīng)政府號召，探索形成了集公益性和效益性于一體的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。
一是保護歷史文物，續(xù)寫萬壽巖遺址保護新篇章。萬壽巖曾是三鋼石灰石生產(chǎn)與供應(yīng)基地，后經(jīng)考古學家發(fā)現(xiàn)了古人類活動遺跡，為福建省境內(nèi)唯一的舊石器時代遺址。近年來，三鋼集團續(xù)寫萬壽巖遺址保護新篇章，創(chuàng)建三鋼萬壽巖學院，打造福建國資委踐行習總書記生態(tài)文明建設(shè)的實訓教育基地，促進文旅融合，帶動萬壽巖片區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該項目已入選三明市2022年重大社會民生項目，樹立了踐行總書記“保護中發(fā)展，發(fā)展中保護”的典范。
二是宣揚工業(yè)文化，彰顯國企社會擔當。作為福建省第一家鋼鐵企業(yè)、三明市唯一一家堅守主業(yè)并持續(xù)發(fā)展壯大的大型老國有工業(yè)企業(yè)，三鋼集團將原蘇式紅磚舊廠房改造建設(shè)“兩館”——1958工業(yè)記憶館和安全教育體驗館，展現(xiàn)國企“大責任”的社會擔當。該項目列入三明市“十四五”應(yīng)急體系建設(shè)專項規(guī)劃重大項目，打造成三明市體驗式安全教育培訓基地。
三是發(fā)展新型業(yè)態(tài)，形成“公益+效益”雙統(tǒng)一的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。三鋼集團以現(xiàn)有的工業(yè)旅游景區(qū)為載體，開展特色工業(yè)文化旅游，建立集實訓教育、歷史展示、職工療養(yǎng)、研學旅游、創(chuàng)意互動等“五位一體”融合發(fā)展模式，打造生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生相融”的鋼鐵小鎮(zhèn)。并以此為基礎(chǔ)，持續(xù)拓展文旅產(chǎn)業(yè)品牌價值，探索“公益+效益”雙統(tǒng)一的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。此外，打造線上平臺，形成新型文旅融合發(fā)展業(yè)態(tài)。
三、創(chuàng)新成果的實施
(一)總體設(shè)計：搭建“雙業(yè)態(tài)”服務(wù)型制造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型框架
三鋼集團探索服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)新模式，打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)——“鋼鐵生態(tài)”，并拓展服務(wù)型制造新外延，發(fā)展“文旅業(yè)態(tài)”，構(gòu)建服務(wù)型制造“雙業(yè)態(tài)”。
圖1 “雙業(yè)態(tài)”服務(wù)型制造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型框架
服務(wù)型制造發(fā)展策略：“以點帶面、以點融面、以點拓面”。以解決鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈各參與方的痛點為抓手推出新業(yè)務(wù)，帶動服務(wù)型業(yè)務(wù)輻射面，并與已有業(yè)務(wù)融合發(fā)展，持續(xù)拓展服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)。
(二)服務(wù)型制造新模式：打造“鋼鐵生態(tài)”
圍繞打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)——“鋼鐵生態(tài)”，設(shè)立服務(wù)型制造項目公司——云商公司，以該公司為重要載體，進一步探索服務(wù)型制造新模式。
圖2 “鋼鐵生態(tài)”發(fā)展路
“鋼鐵生態(tài)”發(fā)展路徑：以解決鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈各參與方痛點為抓手，構(gòu)建鋼鐵產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理體系，從而為上下游客戶提供集交易、倉儲、物流于一體的專業(yè)化服務(wù)；并通過平臺數(shù)據(jù)流、資金流、物資流、信息流四流合一的實時掌控，帶動拓展生產(chǎn)性金融服務(wù)，暢通資金鏈循環(huán)，促進產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，成為鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈的資源集成者和組織者，構(gòu)建平臺生態(tài)（如圖2所示）。
1.構(gòu)建供應(yīng)鏈管理體系
?。?）拓展“多用戶+多類型”供應(yīng)鏈交易新業(yè)務(wù)模式
立足于已構(gòu)筑的鋼鐵生態(tài)圈優(yōu)勢，通過平臺不斷聚集的各方產(chǎn)業(yè)鏈資源，為各類型用戶實現(xiàn)聚合交易。通過“云鏈采銷”和“云鏈直銷”等交易模式，提供多品類采銷服務(wù)。
（2）搭建供應(yīng)鏈“自營+聯(lián)營”智慧物流倉儲體系
搭建“自營+聯(lián)營”物流體系。一是優(yōu)化物流配送網(wǎng)路布局，打造“雙向”物流精品路線。二是基于自有的物流公司與物流車隊，吸入社會運力，打造區(qū)域具有影響力的網(wǎng)絡(luò)貨運平臺。
搭建“自營+聯(lián)營”倉儲管理體系。一是構(gòu)建多基地可拓展的“云倉”體系平臺，實現(xiàn)實時動態(tài)監(jiān)管。二是設(shè)立物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管倉，實現(xiàn)倉庫和貨物的7*24小時動態(tài)監(jiān)測。三是以省內(nèi)自有物流園區(qū)、鋼材倉庫為基礎(chǔ)，同步拓展外部合作倉儲機構(gòu)，實現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)?；\營。
（3）構(gòu)建“線下+線上”一體化供應(yīng)鏈生態(tài)
基于鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)的線下服務(wù)能力，以大數(shù)據(jù)云計算平臺為基礎(chǔ)，通過采集、清洗、挖掘三鋼生產(chǎn)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、云商系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，整合外部相關(guān)數(shù)據(jù)，逐步實現(xiàn)市場、生產(chǎn)、物流調(diào)度、信用分析等大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，成為鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈的資源集成者和組織者，構(gòu)建“線下+線上”一體化供應(yīng)鏈生態(tài)。
2.發(fā)展生產(chǎn)性金融服務(wù)
?。?）推出生產(chǎn)性金融服務(wù)新業(yè)務(wù)模式
推出鋼鐵行業(yè)3種靈活可控的生產(chǎn)性金融服務(wù)業(yè)務(wù)新模式，即“云鏈貨融”、“云鏈控融”、“云鏈保融”。該模式以鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)為主體，在充分控制好風險的前提下，快速、高效、安全地解決行業(yè)資金緊張、融資難、融資貴的問題。
（2）構(gòu)建基于供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺的風控模式
利用鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中核心企業(yè)對產(chǎn)品、市場、渠道熟悉的優(yōu)勢，自建供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺，搭建可應(yīng)用于風險管控的云倉環(huán)境，通過平臺數(shù)據(jù)流、資金流、物資流、信息流四流合一的實時掌控，構(gòu)建以核心企業(yè)作為供應(yīng)鏈金融風險監(jiān)管主體的風控模型，實現(xiàn)“智能盯市、動態(tài)質(zhì)押”。
?。?）拓展“銀企直連”資金管理方式
基于已有典當?shù)阮惤鹑谂普眨卣篃o需自持牌照的金融服務(wù)合作方式——“銀企直連”，與金融機構(gòu)合作開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。通過平臺數(shù)據(jù)接口聯(lián)接各金融機構(gòu)信息系統(tǒng)，建立安全、高效、可追蹤的信息交互渠道，通過企業(yè)自有資金、金融機構(gòu)資金等多渠道資金來源，建立從供應(yīng)端至銷售端客戶全覆蓋的供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，為上下游客戶提供長期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
(三)服務(wù)型制造新外延：拓展“文旅業(yè)態(tài)”
圍繞打造“文旅業(yè)態(tài)”，設(shè)立文旅產(chǎn)業(yè)項目公司——文旅公司，以該公司為重要載體，進一步探索服務(wù)型制造新外延。
圖3 “文旅業(yè)態(tài)”發(fā)展路徑
“文旅業(yè)態(tài)”發(fā)展路徑：保護歷史文物，創(chuàng)建萬壽巖學院；宣揚工業(yè)文化，建設(shè)“兩館”；開展三鋼特色工業(yè)文化旅游，建立集實訓教育、歷史展示、職工療養(yǎng)、研學旅游、創(chuàng)意互動等“五位一體”融合發(fā)展模式，打造生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生相融”的鋼鐵小鎮(zhèn)。并以此為基礎(chǔ)，持續(xù)拓展文旅產(chǎn)業(yè)品牌價值，探索“公益+效益”雙統(tǒng)一的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。此外，打造文旅線上平臺，將旅游、特產(chǎn)、住宿、餐飲、文創(chuàng)、康養(yǎng)等業(yè)務(wù)全部納入線上平臺，形成新型文旅融合發(fā)展業(yè)態(tài)（如圖3所示）。
1.保護歷史文物，創(chuàng)建萬壽巖學院
1999年，考古學家在萬壽巖進行考古研究時發(fā)現(xiàn)了古人類活動遺跡。2000年，習總書記就萬壽巖遺址保護作出批示。隨后，三鋼集團立即停止了萬壽巖石灰石的開采。為了認真踐行習總書記生態(tài)文明思想，圍繞打造成福建國資委踐行總書記生態(tài)文明建設(shè)的實訓教育基地，培育文旅產(chǎn)業(yè)增長點的定位，同時為了做好三鋼原石灰石生產(chǎn)廠的退出轉(zhuǎn)型，助力鄉(xiāng)村振興，三鋼決定利用閑置土地資源，建設(shè)三鋼萬壽巖學院。
2.宣揚工業(yè)文化，建設(shè)“兩館”
三鋼集團將70年代的蘇式紅磚舊廠房改造建設(shè)“兩館”——1958工業(yè)記憶館和安全教育體驗館。
1958工業(yè)記憶館。展示三明工業(yè)從零起步，發(fā)展壯大成為福建省工業(yè)基地的歷程。館內(nèi)設(shè)置了鋼鐵冶煉仿真體驗區(qū)，以仿真體驗的形式展示鐵礦石“百煉成鋼”的全過程。
安全教育體驗館。設(shè)置居家安全、消防安全、交通安全、工業(yè)安全、4D災(zāi)難體驗中心五個體驗區(qū)，利用VR、4D、紅外探測等技術(shù)形式，通過實景模擬、交互式體驗等模式，提高體驗者的安全防范和應(yīng)急處理能力。
3.發(fā)展新型文旅業(yè)態(tài)，探索“公益+效益”雙統(tǒng)一模式
以現(xiàn)有的工業(yè)旅游景區(qū)為載體，開展三鋼特色工業(yè)文化旅游，并以此為基礎(chǔ)，發(fā)展新型文旅業(yè)態(tài)。
依托三鋼萬壽巖學院拓展康養(yǎng)、培訓、文創(chuàng)、農(nóng)特產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，打造省級職工療休養(yǎng)基地。建設(shè)1958工業(yè)記憶館和安全教育體驗館，提升旅游過程的互動體驗性。開展三鋼特色工業(yè)文化旅游，建立集實訓教育、歷史展示、職工療養(yǎng)、研學旅游、創(chuàng)意互動等“五位一體”融合發(fā)展模式，打造生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生相融”的鋼鐵小鎮(zhèn)，成為三明城市的新名片。
同步樹立三鋼文旅品牌。做大做強閩光西點品牌；建設(shè)城市體驗廳，強化市場運營運作，并與其他品牌展開深度戰(zhàn)略合作，全面樹立了閩光文旅產(chǎn)業(yè)的品牌形象。
此外，設(shè)計開發(fā)“閩逛逛”APP、“閩光云生活”，打造文旅線上銷售平臺，全力推動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革新與線上自媒體等運營業(yè)務(wù)，形成新型文旅融合發(fā)展業(yè)態(tài)。
