“著力提升發(fā)展質(zhì)量效益，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。”在今年的政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理指出，“十四五”時(shí)期要把工作重點(diǎn)放在提高發(fā)展質(zhì)量和效益上，實(shí)現(xiàn)更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。

　　如今我國(guó)鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)能力和制造水平，在國(guó)際上已經(jīng)處于領(lǐng)先水平。如何實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展？管理效率成為一個(gè)新的突破口，其中通過(guò)安全生產(chǎn)提升運(yùn)營(yíng)效率，既能解決鋼鐵企業(yè)的安全管理問題，又能提升企業(yè)利潤(rùn)，可為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的驅(qū)動(dòng)力。作為世界頂尖的運(yùn)營(yíng)管理咨詢公司， 杜邦可持續(xù)解決方案（簡(jiǎn)稱DSS）致力于幫助客戶保護(hù)員工安全，并提高運(yùn)營(yíng)效率。近日，圍繞鋼鐵企業(yè)的安全管理和運(yùn)營(yíng)效率提升問題，《中國(guó)冶金報(bào)》、中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)記者專訪了DSS大中華區(qū)總裁謝榮軍。

圖為DSS大中華區(qū)總裁謝榮軍 

　　在謝榮軍看來(lái)，安全管理對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

　　“企業(yè)通過(guò)安全管理不但可以減少事故和傷害的發(fā)生，更是將安全管理機(jī)制延伸到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，以此推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。全面、系統(tǒng)、科學(xué)地建設(shè)和優(yōu)化安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，就是要建立和發(fā)展企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，建立和發(fā)展企業(yè)的文化機(jī)制，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力?！?謝榮軍表示。

　　當(dāng)被問及當(dāng)前鋼鐵企業(yè)的安全管理現(xiàn)狀時(shí)，謝榮軍表示，在全球范圍內(nèi)，從2006年起鋼鐵企業(yè)的安全業(yè)績(jī)有了顯著提高。根據(jù)世界鋼鐵協(xié)會(huì)報(bào)告，TRIFR所表示的安全績(jī)效提高了86%。然而，如果看一下過(guò)去兩年的情況，會(huì)發(fā)現(xiàn)事故和重傷、死亡或重大生產(chǎn)事故時(shí)有發(fā)生。這說(shuō)明了兩個(gè)主要方面：

　　第一，在過(guò)去5~10年里，大多數(shù)鋼鐵企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施安全改進(jìn)計(jì)劃，這有助于彌補(bǔ)安全管理體系和實(shí)踐中的許多根本性差距，從而明顯地提升了績(jī)效。

　　第二，我們也看到雖然一部分基本的系統(tǒng)和基礎(chǔ)已經(jīng)建立，但這一歷程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。很多公司都意識(shí)到，安全績(jī)效的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展需要的不僅僅是建立基本系統(tǒng)，而是真正確保企業(yè)各層級(jí)對(duì)危險(xiǎn)的認(rèn)知和理解，將風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐納入到日常工作中，同時(shí)在強(qiáng)大的安全價(jià)值觀的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出全員參與的支持持續(xù)改進(jìn)的文化?！翱梢哉f(shuō)，企業(yè)的安全績(jī)效，一天兩天靠運(yùn)氣，三年五載靠制度，長(zhǎng)治久安靠文化。”謝榮軍表示。

　　在這樣的大背景下，鋼鐵企業(yè)要進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開展降低風(fēng)險(xiǎn)、提升安全績(jī)效的工作，謝榮軍認(rèn)為可以重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手：

　　一是從注重管理系統(tǒng)的合規(guī)性轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃e極主動(dòng)地基于風(fēng)險(xiǎn)的方法，培育從高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工的強(qiáng)烈風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。這并不是要增加新的系統(tǒng)、流程和程序，而是關(guān)注現(xiàn)有管理系統(tǒng)的有效實(shí)施，最終目標(biāo)是降低人員、環(huán)境、社區(qū)和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在大多數(shù)情況下，企業(yè)已經(jīng)有了基本的制度，他們需要確保這些制度符合目的，易于被員工理解，并在日常運(yùn)營(yíng)中有效地執(zhí)行。

　　二是在卓越運(yùn)營(yíng)的大背景下看待安全改進(jìn)。從根本上說(shuō)，安全改進(jìn)并不會(huì)影響生產(chǎn)，而是要將“安全運(yùn)營(yíng) ”作為一種工作方式來(lái)無(wú)縫推進(jìn)。有很多的案例可以表明，那些能夠?qū)崿F(xiàn)并保持最高安全績(jī)效的公司，同時(shí)也表現(xiàn)出一流的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

　　三是在組織中建立必要的安全能力。通常來(lái)說(shuō)企業(yè)往往比較注重員工培訓(xùn)，雖然這是重要的一步，但這也只是員工能力建設(shè)過(guò)程中的第一步。“我們經(jīng)?？吹剑M管接受了許多培訓(xùn)，但員工仍然缺乏執(zhí)行任務(wù)和工作所需的能力。原因就在于能力建設(shè)往往需要更多樣化的方法，這種方法將重點(diǎn)關(guān)注在職應(yīng)用、反饋和輔導(dǎo)、強(qiáng)化和及時(shí)復(fù)習(xí)。比如技術(shù)和數(shù)字化解決方案，如AR/VR/游戲、微學(xué)習(xí)和其他JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)之看板管理）解決方案都可以發(fā)揮關(guān)鍵作用，支持有效的能力建設(shè)計(jì)劃。” 謝榮軍說(shuō)道。

　　DSS的核心價(jià)值正是為企業(yè)提供安全問題解決方案

　　謝榮軍認(rèn)為，安全問題的解決方案，首先要理解安全問題的規(guī)律，從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的角度，讓企業(yè)理解風(fēng)險(xiǎn)的危害在哪里。找到了風(fēng)險(xiǎn)隱患，接下來(lái)就是解決問題。主要包括生產(chǎn)工藝、設(shè)備、操作規(guī)程和人員四個(gè)方面，其中最重要的環(huán)節(jié)就是人員。

　　在DSS最近對(duì)全球企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)查中，83%的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層一致認(rèn)為，要想實(shí)現(xiàn)并保持理想的業(yè)務(wù)績(jī)效，他們最終需要影響的是員工的內(nèi)心和思想。要做到這一點(diǎn)，最好的辦法是在整個(gè)組織中形成一種強(qiáng)有力的安全文化，培養(yǎng)正確的思維方式和行為。

　　“以交通安全為例，我們可以發(fā)現(xiàn)在一些比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，整個(gè)社會(huì)的文明駕駛氛圍比較好，違規(guī)違章的行為就比較少。而在一些汽車文化剛剛興起的地方，它的違法違規(guī)行為，或者說(shuō)不安全的駕駛行為就比較多。這就是文化建設(shè)的結(jié)果?！?謝榮軍說(shuō)道。

　　DSS的工作就是幫助企業(yè)判斷生產(chǎn)過(guò)程中工藝是否合理、設(shè)備維護(hù)是預(yù)見性維修還是應(yīng)急維修、操作規(guī)程是否符合安全的設(shè)計(jì)思路、安全制度是否合理，幫助企業(yè)人員培養(yǎng)形成更好的行為、建立安全文化，并因此提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，讓企業(yè)獲得更長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　作為專業(yè)的安全和運(yùn)營(yíng)管理咨詢公司，DSS為客戶帶來(lái)了由高級(jí)教練、技術(shù)專家、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者和問題解決者組成的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)。“DSS的工作重點(diǎn)和精力有80%以上都放在了實(shí)地指導(dǎo)客戶上，與客戶的團(tuán)隊(duì)一起在協(xié)作環(huán)境中工作，全方位幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，并以實(shí)際業(yè)績(jī)檢驗(yàn)工作成效。同時(shí)，我們與領(lǐng)導(dǎo)層保持定期的溝通，幫助他們?cè)O(shè)定正確的期望，并為變革的發(fā)生和員工的參與、授權(quán)和激勵(lì)創(chuàng)造環(huán)境。” 謝榮軍表示。

　　具體到鋼鐵企業(yè)，DSS在全球范圍內(nèi)為許多鋼鐵企業(yè)提供服務(wù)，比如阿聯(lián)酋鋼鐵公司、印度塔塔鋼鐵公司等。DSS在阿聯(lián)酋鋼鐵公司的服務(wù)案例中，為客戶建立了創(chuàng)新和數(shù)字化的實(shí)施方法，制定有效的安全轉(zhuǎn)型方案。先對(duì)該鋼鐵公司進(jìn)行安全評(píng)估，為其提供創(chuàng)建零傷害文化和確保此類計(jì)劃長(zhǎng)期可持續(xù)性所需的必要見解和重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。接下來(lái)，通過(guò)兩個(gè)階段來(lái)執(zhí)行該項(xiàng)目：第一階段，控制日常運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)；第二階段，構(gòu)建系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)能力和培育安全文化氛圍。從開始進(jìn)行安全轉(zhuǎn)型項(xiàng)目起，該鋼鐵公司及其承包商的損工率下降了73%，總可記錄傷害率下降了51%。為澳大利亞有色金屬采礦和冶煉資產(chǎn)公司的服務(wù)，是在安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，分析確定了低成本高沖擊能效機(jī)會(huì)，包括增強(qiáng)的電弧爐控制，更好的燃燒器和蒸發(fā)器控制，優(yōu)化的蒸汽利用率，引入了冷凝水回流系統(tǒng)等。通過(guò)識(shí)別具有高影響力的50多個(gè)降本機(jī)會(huì)，每年可節(jié)省多達(dá)2600萬(wàn)美元

　　同樣的服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，DSS最近與國(guó)內(nèi)某鋼鐵企業(yè)簽署了合作協(xié)議，雙方通過(guò)項(xiàng)目組的方式，由DSS派出管理專家，客戶派出技術(shù)專家，一起來(lái)完成整個(gè)項(xiàng)目。DSS希望通過(guò)兩三年的輔導(dǎo)，引導(dǎo)該鋼鐵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)做出改變，設(shè)立生產(chǎn)工藝和設(shè)備的前瞻性指標(biāo)，輔導(dǎo)企業(yè)安全管理機(jī)制發(fā)生改變。

　　希望與中國(guó)鋼企攜手，把鋼鐵行業(yè)的安全效益提升到更高水平

　　謝榮軍表示，DSS不僅僅是一家咨詢機(jī)構(gòu)，它背后依托的是自身卓越的生產(chǎn)制造實(shí)體。DSS的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法來(lái)自于曾經(jīng)卓越的生產(chǎn)制造實(shí)體，更是經(jīng)過(guò)了自身以及全球大量客戶的實(shí)踐檢驗(yàn)，具有極高的可操作性。

　　DSS的解決方案對(duì)鋼鐵企業(yè)提升安全管理水平能提供許多切實(shí)的幫助：比如在安全領(lǐng)域，與國(guó)際一流的企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，不僅僅在安全業(yè)績(jī)方面，還包括在關(guān)鍵領(lǐng)域的管理方法和體系的對(duì)標(biāo)。在整個(gè)生產(chǎn)的價(jià)值鏈當(dāng)中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并手把手地將這些風(fēng)險(xiǎn)降為最低可接受的程度。對(duì)相應(yīng)的管理機(jī)制進(jìn)行提升，進(jìn)行提升安全管理的可持續(xù)性。對(duì)企業(yè)的各級(jí)人員進(jìn)行安全管理能力的提升。通過(guò)改變?nèi)藛T的安全意識(shí)和安全行為，打造一個(gè)良性的安全文化氛圍。充分利用現(xiàn)在的先進(jìn)技術(shù)手段，提高安全管理的效率，如數(shù)字化智能安全。

　　在過(guò)去的20年里，DSS幫助世界上的許多鋼鐵企業(yè)進(jìn)行了安全業(yè)績(jī)的提升，取得了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)?！霸谥袊?guó)，我們也希望將我們積累的安全管理經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐本地化之后，與中國(guó)企業(yè)攜手，共同把鋼鐵行業(yè)的安全效益提升到更高的水平。” 謝榮軍表示。

　　“我想強(qiáng)調(diào)的是，安全與效率并不是相反的，事故減少和運(yùn)營(yíng)效率提高是相輔相成的。他們是一個(gè)硬幣的兩面，兩者一定要結(jié)合在一起看，不能分離。在我們看來(lái)，安全就是效率，企業(yè)提升安全運(yùn)行能級(jí)，就是在改善運(yùn)營(yíng)效率。”謝榮軍最后說(shuō)道。