制造管理部

　　1. 跟蹤評價， 讓“業(yè)務(wù)流程效率提升”踐于行

　　按照管理合規(guī)、流程時效、信息系統(tǒng)等方面，對流程進(jìn)行梳理、分類，有針對性地開展流程審視和優(yōu)化，找到問題的癥結(jié)，抓住重點、快速提升管理效率。2024年共梳理出影響管理效率較大的6個管理流程進(jìn)行重點管控。把控業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，減少不必要的審批環(huán)節(jié)，強(qiáng)化自身服務(wù)提高管理水平；強(qiáng)化管理顆粒度和管理延伸，切實推進(jìn)一貫制管理。從流程節(jié)點、流程全流轉(zhuǎn)時間兩個方面推進(jìn)，按照“六定”原則，明確責(zé)任人，建立業(yè)務(wù)流程運(yùn)行跟蹤表，每周跟蹤完成情況。

　　2.目標(biāo)明確， 讓“制度修訂、壓減合并”落到位

　　按照“一業(yè)一文”的原則，整合本專業(yè)領(lǐng)域制度文件為一個基本管理制度作為主文件，管理規(guī)范以輔文件形式納入主文件附錄。按月跟蹤、按季度評價的推進(jìn)機(jī)制實施制度修訂、壓減合并工作。經(jīng)充分評審，2024年計劃修訂文件3個，廢除文件5個，以“1+N”的制度結(jié)構(gòu)合并壓減制度11個。

　　3.“減、并、縮”多措并舉精簡會議，工作質(zhì)效獲提升

　　按照“少開會、開短會、開實會”的原則，對各項會議實施“減、并、縮”，有效精簡會議。“減”：減少會議頻次，6個會議減少了頻次，3個會議由周改為按月召開，3個會議由月改為按季召開；“并”：合并召開會議，合并會議2個?！翱s”：通過強(qiáng)化會前準(zhǔn)備，嚴(yán)控會議匯報和發(fā)言質(zhì)效，縮短會議時間。目前制造管理部已精簡會議約25%，有效減少了會議資料準(zhǔn)備和參會時間，為各級人員深入現(xiàn)場解決問題創(chuàng)造了可靠條件。

　　營銷中心

　　1.開通電子合同章，提高合同執(zhí)行效率

　　紙質(zhì)版合同需要雙方責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)親手簽字后方可加蓋合同章，且其后的合同郵寄不僅耗時耗力，還易因各種原因?qū)е潞贤诱`或丟失。對此，經(jīng)營銷中心多方協(xié)調(diào)對接，電子合同章于2024年3月成功上線（現(xiàn)處于試運(yùn)行優(yōu)化階段）。通過電子印章雙方可隨時隨地在線完成合同的簽署和確認(rèn)，簡化合同簽訂流程，縮短合同簽訂的周期。同時，電子合同章還具備防篡改、易保存等特點，可有效提高合同執(zhí)行的效率和安全性。

　　2.壓減制度，強(qiáng)化流程跟蹤，提高業(yè)務(wù)辦理效率

　　營銷中心按照管理精簡、審批高效、智慧辦公等方面壓減管理制度、縮短審批時間。制度方面，按照“一業(yè)一文”原則進(jìn)行制度修訂、壓減、合并，2024 年擬合并10個管理制度，計劃二季度全部完成。流程跟蹤方面，按照“六定”原則，明確銷售系統(tǒng)各流程責(zé)任人，并建立流程運(yùn)行跟蹤表，通過系統(tǒng)審批流程對接辦公系統(tǒng)、匯總各節(jié)點審批時長等信息化系統(tǒng)功能修改，直觀展示審批耗時情況，便于跟蹤提醒。一季度，跟蹤的7項管理流程中僅1項未發(fā)生，其余6項均完成效率提升目標(biāo)。

　　3.銷售業(yè)務(wù)一貫制管理，提高銷售效率與效益

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理從產(chǎn)品報價、銷售訂單、合同簽訂、生產(chǎn)制造、物流發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)到合同歸檔全流程跟蹤服務(wù)，一方面實時跟蹤客戶需求，另一方面協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)進(jìn)度，并及時將最新進(jìn)度有效反饋至客戶，雙向溝通連貫性強(qiáng)、工作效率與客戶滿意度不斷提高。（方小云 蔣強(qiáng) 楊金偉 熊霞）