產品質量過硬，用質量贏得客戶青睞。本次成功開發(fā)生產、銷售的φ18、φ20規(guī)格錨桿鋼，在終端8家支護加工企業(yè)使用過程中，受到一致好評。在主要技術參數指標方面，如：表面質量、耐蝕性、圓度、尺寸精度、力學性能、定尺長度等都處于行業(yè)較好水平，尤其是“禹龍藍”、產品圓度、尺寸精度均達到了行業(yè)標桿水平，得到了終端客戶的一致認可。

　　產研銷一體化運作，打造市場客戶導向型企業(yè)。本次由軋鋼生產人員、技術研發(fā)人員和業(yè)務銷售人員組成的調研小組，堅持市場導向，聚焦客戶核心需求，精準推進“一企一標”“一戶一策”措施落實，發(fā)揮公司產研銷一體化專業(yè)平臺作用，進一步滿足客戶定制化、專業(yè)化需求。同時，聚焦突出問題，通過技術研發(fā)改進、生產工藝優(yōu)化、售后服務提升，深挖問題根源、提出改進措施、滿足客戶需求，得到了客戶及下游加工企業(yè)的高度認可，甚至有客戶在“朋友圈”中進行宣傳推廣。

　　注重客戶服務，用專業(yè)撬動客戶需求。調研小組積極與客戶對接，溝通客戶在使用過程中存在的問題，通過了解客戶深度需求、收集客戶使用意見、采集現(xiàn)場產品技術參數，專業(yè)分析探討存在問題，現(xiàn)場為客戶提出了三大優(yōu)化方向和六點生產技術改進措施，用快速貼心服務消除了客戶顧慮，滿足了客戶深層次需求。

　　通過本次調研走訪服務，既加強了研發(fā)銷售人員對公司產品質量、市場競爭力、客戶需求等方面的認知，也提升了客戶與公司合作的信心，為后續(xù)精準拓展錨桿鋼產品市場、有效提升產品市場競爭力打下了堅實基礎。（王興  屈展）